Organisation fonctionnement et structures des organisations

Chapitre 2 Fonctionnement et structures des organisations

Définition : une structure est la manière dont sont agencées et articulées les différentes composantes d’un tout

La structure définit un certain arrangement, un certain ordre. Elle assigne donc une place à chacun des éléments de l’entreprise

Pour A desreumeaux « la structure d’une organisation recouvre l’ensemble des dispositifs et mécanismes (administratifs) par lesquels une organisation divise

A quoi sert la structure ?

Selon Lawrence et Lorsch toute structure se doit de remplir 2 missions à la fois complémentaire et antinomiques

1/Elle doit opérer une différenciation opérationnelle entre les différentes unités de l’entreprise la différenciation porte sur :

• Les objectifs poursuivis par les services
• L’horizon temporel
• Le degré de formalisme
• L’orientation interpersonnelle

2/Une structure malgré des environnements des objectifs différents doit faire collaborer les services, parties de l’entreprise autour de finalités communes.

Cette seconde mission de la structure est appelée mission d’intégration : il s’agit ici de l’ensemble des mécanismes mis en place qui vont permettre de faire travailler ensemble les équipes, parties de l’entreprise

Au total :

Les structures organisationnelles constituent un élément essentiel de l’analyse du fonctionnement d’une entreprise :

• Elles reflètent les principes de gestion des dirigeants
• Elles jouent un rôle essentiel dans la formation et la mise en œuvre des stratégies en fournissant la capacité organisationnelle pour les stratégies choisies

Les mécanismes de base de la structure d’organisation

• Une structure d’entreprise est caractérisée par 4 mécanismes de base

1/ La spécialisation / division du travail

Division et spécialisation : dès que les taches se répètent et qu’une seule personne ne suffissent pas

La spécialisation permet de définir le nombre de taches et d’activités nécessaires à la réalisation d’une tache.

1. La spécialisation peut porter sur le travail confié aux individus

Elle est source de productivité accrue jusqu’au point où elle génère de l’inefficacité lié au cout de la coordination aux problèmes humains générés

Il existe aujourd’hui de nombreux programmes pour enrichir les taches.

1. La spécialisation horizontale porte aussi sur les activités de l’organisation. On parle alors de mode de spécialisation qui conduira alors au découpage des activités de l’entreprise en départements/division/secteurs

La décomposition des activités de l’entreprise peut se faire par :

• Fonctions réalisées (ex production, vente, commercialisation, activités de soutien)
• Types de clients : grands compte/PME ; Etat, collectivités locales
• Gammes et types de produits ex : chaussures hommes/femmes/habillement/accessoires
• Zones géographiques
• Technologies
• Métiers ex : communication, télécom, environnemnt

2/ La coordination

C’est le mode de collaboration institué entre services et départements de l’entreprise. Elle permet la cohérence d’ensemble

Elle répond aux questions : comment faire travailler ensemble les individus ? comment

3/ La centralisation / Décentralisation

4/La formalisation