Projet Cppc Bts Nrc E6

ominique GARNIER 78 rue Legendre, 75017 PARIS

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Cabinet GARNIER

Existe depuis 15 ans ( ) CA 2007: 580 000 (reste stable) Effectif actuel 5

M. Dominique GARNIER Agent Général

Mme Sabine M S bi CAILLY Collaboratrice Commerciale

Mlle E Mll Emmanuelle ll AUBERT Collaboratrice Commerciale

M. S fi M Sofiane GUIZANI Stagiaire Commercial

Mlle F id Mll Farida SINACER Stagiaire Commerciale

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L OFFRE L’OFFRE MMA

ASSURANCES E AUTO & DIVERS SANTE MRH & DIVERS PREVOYANCE E E EPARGNE PJ BANQUES B E LIVRET CREDIT COMPTE

Répartition en CA

13%

6% 2% 47%

32%

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NOTRE CLIENTELE

Un portefeuille de 3668 clients (en 2008) Une progression de 2 1% par rapport à 2007 2.1%

Répartition en volume

Particuliers P i li

Répartition en valeur

Particuliers

90%

45%

2%

Professionnels

8%

Entreprises+ Associations

5%

Professionnels

50%

Entreprises+ Associations

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LE MARCHE DE L’ASSURANCE EN FRANCE

Marché concurrentiel atomisé hé l é

• • • • Compagnies d’Assurances 8% Mutuelles 15% Banques q 35% Courtiers

42%

P D M

Leader:

• 1er en assurance en France avec un CA de 25,5 Md • Présence Internationale

Exemple de concurrents: sur notre zone de chalandise des agences: AGF/AXA/APRIL

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LA CONCURRENCE SUR LA ZONE DE CHALANDISE

30 Concurrents: • 7 Compagnies Assurance • 6 Mutuelles • 15 Banques • 2 Courtier

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POLITIQUE COMMERCIALE

Produit: une offre segmentée avec une large gamme: 4 familles Plusieurs formules Une différenciation sur l’assistance auto l assistance Prix : politique d’écrémage/alignement En moyenne 13% plus cher que la moy de la concurrence sur les produits MRH et auto , et alignement pour la santé Distribution sélective en agence Vente en face à face Vente V t par téléphone télé h Communication Groupe MMA Média: Télévision, Radio, Presse (argus…) Site Internet: www.mma.fr Mon Agence g Hors Média: Phoning, Mailing, Affichage Média: Pages Jaunes, Journal de la Mairie du 17ème

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ORGANISATION COMMERCIALE

Une ff t ti n de secteurs: Un affectation d s t s:

Par marché:

• Les Particuliers • Les Entreprises • Les produits d’assurances d assurances • Les produits bancaires

Par Produits:

Objectifs fixés j

Politique d émuné ti n: P litiqu de rémunération: Animation d’équipe: d équipe:

fixe + primes qualitatives

En nombre d’Affaires Nouvelles Par type de produits

concours de vente réguliers organisés par MMA

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LE SIC

http://www.assurland.com/ p

www.mma.fr www mma fr

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CONTEXTE DU PROJET

DU SWOT

OPPORTUNITE FORCE

MON PROJET

MENACE

FAIBLESSE

AU PROJET

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FORCES

/

FAIBLESSES

CA en hausse de 2 1 % 2.1 Notoriété du Groupe Une siti U position géographique é hi favorable Des innovations fréquentes (ex: nouveau produit santé)

o Pas assez de prospection o Taux d’équipement clientèle insuffisant (0 2%) (0.2%) o Seulement 20% des clients sont équipés en produit santé o Produit MMA santé peu rentable pour le Groupe

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/

Le marché de l’assurance en h hausse +1.2% 1 2% Forte hausse des ventes de complémentaire santé +6% Baisse des remboursements sécu augmentation des dépenses en soins/médicaments Les français sont de plus en plus soucieux de leur santé Vieillissement d l ll de la population o Concurrence rude avec de multiples acteurs o Une clientèle volatile et multi-assureurs l

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