Service

ollaborateur plutôt que des formations standardisées. Les prestations particulières sont récompensées par des mesures spéciales de stimulation allant au-delà des habituelles augmentations de salaire. Ceci explique

Au-delà des capacités professionnelles, la flexibilité, la fiabilité et la faculté d’intuition – la base d’une action orientée sur la confiance mutuelle – jouent un rôle La motivation toute particulière de nos collaboratrices et collaborateurs à satisfaire les désirs de la clientèle est le résultat des pers-

aussi pourquoi notre service de nettoyage de bâtiments, comparé à la concurrence, impose ses références.

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Express Services concilie la flexibilité d’une petite entreprise à la proximité clientèle propre à une grande entreprise. Nous fournissons un service dans un grand nombre de lieux différents ou un grand nombre de services dans un seul lieu. Exactement comme vous le désirerez.

Les concepts de nettoyage nature et le volume des pre

Pour que nos clients puissent encore mieux se concentrer sur leurs compétences de base, nous assumons le nettoyage et l’entretien de tous les matériels importants faisant partie du bâtiment ou se trouvant à l’intérieur. Une offre d’externalisation qui présente non seulement des avantages en termes de frais mais aussi de maintien de la valeur à long terme. Car, pour le gestionnaire, la qualité d’un service de nettoyage de bâtiments se mesure toujours aussi à la pertinence des concepts de nettoyage.

Le principe directeur d’Express Services est d’individualiser, d’adapter les prestations de nettoyage et de les définir sur le plan de la rentabilité. Fournir des prestations adaptées aux besoins du client permet non seulement de réduire les coûts mais aussi d’améliorer parallèlement le niveau des services. Dans ce processus, la création de valeurs repose en ma4

Seule une entreprise performante est à même de vous offrir des prestations professionnelles à la mesure de vos besoins individuels.

intelligents d’Express Services adaptent la stations aux besoins existants. Et non l’inverse.

jeure partie sur la motivation des exécutants et leur faculté à s’améliorer continuellement.

Nettoyage intérieur et extérieur • nettoyage d’entretien • nettoyage de fenêtres et

Nettoyage spécial • nettoyage de moyens de transport • nettoyage industriel et de machines • nettoyage spécial de matériel informatique et bureautique • nettoyage de locaux hospitaliers/services de santé • élimination de dommages causés par le feu et l’eau

Nos collaboratrices et collaborateurs s’occupent de la propreté – aussi bien dans son ensemble que dans ses plus petits détails – des bâtiments les plus variés dans toute l’Allemagne et de Luxembourg. Les prestations offertes par Express Services couvrent toute la gamme des opérations de nettoyage d’intérieur et d’extérieur. Elles vont du nettoyage d’entretien courant aux prestations de nettoyage spéciales, en passant par le nettoyage des façades et fenêtres ainsi que les services spécifiques aux divers secteurs.

façades • nettoyage de sanitaires • nettoyage spécial, nettoyage en cours de construction et à son achèvement • entretien d’aménagements extérieurs et service d’hiver

Confiance

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Notre expérience nous rend intelligents, et notre flexibilité efficaces.

Le nettoyage de bâtiments orienté sur le client, cela signifie pour nous intégrer de manière nouvelle les facteurs homme, organisation et technique dans l’exécution de chaque tâche: à commencer par les désirs de nos clients, la compétence de nos collaboratrices et collaborateurs et jusqu’au respect des prescriptions légales, des règles techniques et des consignes de sécurité afférentes. Le résultat est un standard de qualité sans égal à toutes les étapes de l’exécution, exemplaire aussi, que ce soit dans un bureau de manager ou dans un supermarché.

Obtenir la satisfaction du client en fournissant des prestations adaptées à ses besoins, c’est ce qui distingue un prestataire compétent comme Express Services.

Le management de la qualité est le procède du management. C’est pourquoi les exigences de qualité internes d’Express Services sont documentées par une certification selon la norme DIN EN ISO 9002. Notre politique de qualité constitue le fondement du procède de prestations contrôlées qui mettent les aspects économiques et écologiques en harmonie.

Mettre notre politique de qualité en pratique de manière pertinente auprès de nos clients est le tout premier