Dissertationsgratuites

itude ce qui va changer considérablement la stratégie.

5. Les objectifs de la communication n+1 (situation souhaitée) :

Pour l’interne et l’externe, et sur la base de son analyse et les objectifs stratégique, le responsable de la communication va déduire les objectifs de communication. C'est-à-dire, le message qu’il souhaite faire passer pour accompagner le management de l’entreprise.

6. Définition de la stratégie de communication et le plan action :

A la réussite du plan de communication, il faut choisir la stratégie la plus efficace, celle à la plus adaptée. Pour se faire, il faut comparer entre plusieurs propositions en fonction d’un ensemble de critères qui répondent à ses exigences :

-Le message doit être clair, pertinent, bien défini, argumenté.

-Personnaliser le message en fonction de la cible c'est-à-dire l’adapter.

-Adapter le canal à la cible en fonction du besoin, de son utilité, de budget et notamment selon la volonté de renforcer une communication officielle formelle ou une communication interactive informelle.

En évitant :

* La sur information

* La sous information

* La mauvaise information

Voici un modèle parmi d’autre :

| Communication 1 | Communication 2 | Communication 3 |

Objectif (pourquoi communiquer ?) | | | |

Le contenu du message ( Sur quoi va t’en communiquer ? | | | |

La cible ou la situation de communication | | | |

Ses caractéristiques | | | |

Outils adaptés | | | |

Budget | | | |

Date clés | | | |

Facteurs de succès | | | |

Facteurs d’échec | | | |

Le budget : Il faut indiquer les grands postes budgétaires en contractualisant avec le management. C’est-à-dire, les ressources disponibles et le poids de chaque type de communication (interne et externe) dans le budget consacré.

7. Le planning de communication :

Il s’agit du calendrier des actions pour chacun des objectifs et chacune des cible. Il permet de déterminer les priorités de chaque action, en précisant les échéances de ce plan d’action (lui donner un délai).

Action | Cible | Javier | Février | Mars | Avril | Mai | ………. |

Lancement d’un Journal | Interne | 21/1 | | | | | |

Séminaire | Interne | | | | 22/4 | | |

N.B: Les facteurs clés de succès: le soutien du management