Les Bases De La Communication
Note de Recherches : Les Bases De La Communication. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et Mémoiresn- Le statut : (= place que l’on occupe dans la société)
- Le rôle : (=ensemble de comportements attendus)
- Identité (=ensemble des caractéristiques sociales
« Identité des rôles »
Aspect personnels (à moi)
+ Aspects culturels (de l’extérieur et partagé).
-La culture de l’organisation ou évoluent les individus (=ensemble de règles, de codes et c’est rarement remis en question).
C) Le contexte temporel
Lié à la qualité de l’interaction.
La notion de temps est importante en communication.
II) Les enjeux de la communication
1) Définition de l’enjeu.
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Enjeu : (= Ce que l’on a gagné et ce que l’on a à dépenser).
2) Les types d’enjeux.
a) L’enjeu identitaire.
= C’est une question d’image.
b) L’enjeu d’influence.
= faire adhérer les gens.
c) L’enjeu relationnel.
= qualité de la relation.
3) Influence, persuasion et manipulation : la question de l’éthique en communication.
a) Le grand écart : information et manipulation.
Différence entre information et manipulation :
* Donner des faits, la mise à disposition d’un contenu (message) essentiellement cognitif.
* Récepteur apte à juger par lui-même.
Manipulation (= « contre son gré »).
C’est une intention et une stratégie.
* Une somme de mécanisme. Je sais exactement qu’elles vont être les réactions de la personne.
Caractéristiques de la manipulation :
* Violence (psycho, cognitive) => impose
* Stratégique – mensonges
* Forcer les résistances (neuro-marketing).
b) Les stratégies de manipulation.
La manipulation des affects.
* Amalgame affectif.
* Effet fusionnel.
La manipulation cognitive.
* Cadrage manipulateur (l’élément connu/accepté).
* Amalgame cognitif.
La propagande politique
* La règle de la simplification.
Slogan de simplicité rare, exprimé de façon simple.
* La règle du grossissement.
Pointer certaines choses à la loupe et faire abstraction de ce qui ne faut pas voir.
* La règle de l’orchestration.
« Répéter un message (comme un chef d’orchestre) & parfois balancer des idées nouvelles »
* La règle de la transfusion.
« Je vais faire semblant d’être OK avec toi et je finis par te dire ce que je pense »
* La règle de la contagion.
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c) Persuader & Influencer.
Le noyau et le halo, le centre et la périphérie.
* La publicité mécaniste.
Répétition
Théorie réflexe conditionné. (PAVLOV)
* La publicité suggestive.
Théories Treud
Aida (attention intérêt désir achat).
* La publicité sociologique.
(Enquêtes styles de vie) bureaux de style.
Toutes ces pubs reposent sur la Motivation.
La motivation et sa dérivation.
* La liaison entre comportements et valeurs.
Motivation (= lien entre valeurs et comportements).
C’est aussi :
* Un état de tension.
Valeur =/ comportement
Exemple : pub produit allégé. Allégé+gouts. La
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