Processus Logistique Définition

rocessus et qui définissent les résultats à fournir en fonction de leurs besoins et de leurs attentes.

- Il convient d'utiliser un système pour recueillir les données et de les analyser de manière à obtenir des informations sur la performance du processus afin d'établir s'il est nécessaire de procéder à des actions correctives ou à des améliorations.

- En fonction du domaine d'activité et de la complexité de l'organisme, tous les processus devraient être alignés avec les processus de l'organisme et constituer une valeur ajoutée.

- L'efficacité et l'efficience des processus peuvent être évaluées grâce à des processus de revue internes ou externes.

4-Relation entre deux processus :

Entre deux processus il y a une relation de type client-fournisseur :

- Les données de sortie du processus n sont les données d’entrée du processus n+1.

- Le processus n (le fournisseur) livre au processus n+1 (le client) un résultat qui peut être un produit mais aussi un service-prestation.

- Pour que cet ensemble de processus soit efficace et repose sur une base d’amélioration continue, on voit vite que l’activité n devrait se faire sur des spécifications qui satisfont n+1 (le client).

- N+1 (le client) devrait donner du feed-back à N au regard de son résultat livré.