Swot Tata Technologie

tés à la crise économique |

Concurrents | Dans certaines zones géographiques Française Tata Technologie détient une notoriété et confiances importante des ses clients comparées à celles de ses concurrents | Les concurrents ont un portefeuille de produits plus adapté aux PME-PMI |

1.2 Forces et Faiblesses

| Forces | Faiblesses |

Produit | Le portefeuille de produits et services permet de couvrir une grande partie des besoins de la clientèle en matière de PLM. | Le portefeuille de produits ne correspond pas toujours aux PME-PMI et ne permet pas de couvrir certains secteurs. |

Prix | Les prix proposés permettent de réaliser une marge unitaire supérieure à celle de la concurrence (pour des produits de mêmes familles). Le coût de développement, en Inde, des solutions propres à Tata Technologies présente un avantage financier | Les prix proposés sont élevés vis-à-vis des prix proposés par la concurrence |

Communication | L’évolution des techniques de communication permetd’échanger via de nouveaux supports (réseaux sociaux..) et donc favorise la notoriété de l’entreprise | Le nom d’enseigne subit un positionnement bas de gamme car il fait référence aux méthodes de fonctionnement bas coûts de l’Inde et la crédibilité de la société sur le marché est affectée par son nom « Tata Technologies » |

Distribution | Les commerciaux de terrain présents depuis plusieurs années dans la société ont développé des relations professionnelles approfondies avec leurs clients | Les Zones d’activités sont vastes vis-à-vis de l’effectif de l’équipe commerciale |

Implémentation/Cible | Tata Technologie est essentiellement implémentée dans les grands comptes et les groupes industriels | Il y a un manque d’implémentation chez les PME et PMI. |

Positionnement | Vis-à-vis des clients fidélisés le positionnement est de qualité | Dû à sa récente implémentation dans le Sud Ouest de la France, le manque ne permet pas d’avoir le positionnement haut de Gamme souhaité par Tata Technologies |

Ressources Humaines | Chaque formateur est certifié dans sa compétence, ce qui garantit aux clients un service de qualité | Il y a une rotation du personnel (turnover) important essentiellement chez les techniciens |

1.3 Synthèse du diagnostic

Forces : * Tata Technologie dispose d’un large assortiment de produits et service * Le positionnement de Tata Technologies est de qualité grâce à ses formateurs certifiés et à la relation de confiance développée entre les clients et les commerciaux * Tata Technologies adapte ses moyens de communication (TIC) afin de toucher le maximum de prospects | Faiblesses : * Tata Technologie manque de notoriété en particulier dans le Sud-Ouest * Manque d’implémentation des les PME-PMI |

Opportunités : * Le développement des solutions de PLM des partenaires permet à Tata Technologies de s’implanter sur des nouveaux marchés * La diversité culturelle présente au sein de Tata Technologies favorise la compréhension des besoins et l’adaptation des services dans une dimension internationale | Menaces : * Crise économique * L’envergue en temps et coût de l’implémentation des solutions de PLM est un frein pour certaines entreprises |

Problématique

Le diagnostic met en évidence que Tata Technologies est reconnu comme