L’importance des fichiers clients dans la veille mercatique

plus en plus facile de constituer un fichier client. Néanmoins certaines informations ne doivent pas figurer dans un fichier client (religion, sexe…) Pour faciliter et alléger les démarches des entreprises, la Cnil a défini un certain nombre de normes simplifiées et notamment la n°48 pour la gestion des clients et prospects. le responsable doit remplir un formulaire d'engagement de conformité à la norme.