Mercatique

tratégies qui seront mis en place par les entreprises de luxe afin qu’elles puisses vendre leurs produits et les adaptés au mieux aux attentes de leurs clients

*TABLEAU DE BORD

J’ai consacré 12h sur mon étude qui s’est établie sur 5 semaine :

* 1ere semaine 1h Préparation de l’étude : choix du thème et du sujet d’étude

* 2eme semaine 1h Détermination de la problématique et délimitation de la problématique et délimitation du sujet

* 3eme semaine 4h Recherches documentaires sur le sujet choisi

* 4eme semaine 4h Synthèse et critique des 10 documents trouvés

* 5eme semaine 2h Rédaction de la synthèse et établissement de la fiche étude

3) Annonce du plan de votre prestation orale

I.La recherche et la validation de l’information

II.L’analyse des documents

I. La recherche et la validation de l’information

1) La recherche de l’information

Recherche documentaire :

- sur internet : moteur de recherche google avec comme mot clé comportement du consommateur ; attitude des consommateur de luxe ; comportement de la clientèle de luxe ; produits de luxe et ses consommateurs

- Livre Mercator chapitre 3 : Le comportement du consommateur

2) La validation de l’information

J’ai retenu 5 documents pour établir ma synthèse car ils avaient tous le plus de points et correspondaient au mieux aux critères d’évaluation : tous étaient d’actualité ; fiables ; pertinents et accessibles.

* Document 3 : Aborder le développement durable dans le luxe au travers du mix marketing

* Document 5 : Analyse du comportement client

* Document 6 : Le Luxe

* Document 9 : La typologie des consommateurs du luxe

* Document PDF : Mode & Luxe : images et réalités de la nouveauté

II. L’analyse des documents

Je me suis servi des documents 3,5 et 9 pour établir ma première axe :

I.LES CONSOMMATEUR DU LUXE

et des documents 3,6,9 et du document PDF

pour ma deuxième axe :

II.LE LUXE : UNE HISTOIRE DE PERCEPTION

CONCLUSION :

Les entreprises de Luxe après avoir établi de nombreuses recherches sur le comportement de leurs consommateurs ont conclu que leurs clients demandaient désormais plus d’authenticité : ils attendent que les marques aient une histoire ou qu’elles s’inscrivent dans l’histoire. Ils demandent également de proposer, apporter ou donner du sens aux marques de luxe. Ainsi les clients seraient donc demandeurs de marques voire même qu’elles soient facilement reconnaissables sur le produit.