Entretien

dent les employeurs D’UN ENTRETIEN D’EMBAUCHE ?

’entretien est la dernière phase d’une procédure de recrutement. C’est presque toujours l’occasion pour l’employeur de prendre la décision finale d’embauche.

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Pour un employeur, à quoi sert un entretien ?

Compléter son information sur le candidat : expériences antérieures, nature des savoir-faire, des connaissances, des capacités.

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Evaluer des qualités, un potentiel : rapidité de compréhension, capacité d’écoute, sens de l’analyse, de la synthèse, de l’argumentation, etc., qualités d’adaptation, de réaction, de maîtrise de soi, rigueur, organisation, méthode, dynamisme, tonus, etc.

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Expliquer les missions, les tâches à accomplir et vérifier qu’elles conviennent au candidat. Apprécier son degré de motivation. Vérifier que les conditions de travail conviennent au candidat (disponibilité, trajets...). Négocier les conditions du contrat (horaires, salaire, statut...). Un entretien peut être suivi de tests (techniques, psychologiques, psychotechniques) ou d’une mise en situation : il s’agit, dans ce cas, de vérifier plus avant les aptitudes d’un candidat jugé intéressant.

Découvrir une personne et pas seulement un diplôme, un parcours, des compétences professionnelles.

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GUIDE POUR AGIR

Dans un processus de recrutement, il peut y avoir plusieurs entretiens successifs

Exemples : Un entretien avec une personne chargée de la première sélection, au service du personnel. Un entretien (ou plusieurs) avec la ou les personne(s) qui encadreront le futur salarié ou qui auront à collaborer avec lui. Un entretien final, soit avec le responsable du service du personnel, soit avec un dirigeant de l’entreprise.

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Certains entretiens sont dits « informels » :

Il s’agit de rencontrer une personne sans qu’un poste précis soit à pourvoir (par exemple, après l’envoi d’un courrier de candidature spontanée, ou suite à un contact par l’intermédiaire d’une relation). Dans ce cas, votre interlocuteur n’évoque pas un poste mais le contexte de l’entreprise, son activité, sa situation, ses perspectives de développement. Il veut vérifier : si votre candidature l'intéresse vraiment et si elle correspond à un besoin de l’entreprise, ou, si votre candidature peut l'intéresser lorsqu'un poste se libérera...

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Différentes formes d’entretien existent :

L’entretien classique, en face-àface : vous et le recruteur. Un candidat face à un jury, c’est-àdire à plusieurs personnes à la fois. Parfois une seule de ces personnes parle, les autres restant observatrices. Plusieurs candidats reçus ensemble, auxquels le recruteur demande de discuter d’un thème, d’analyser un projet, etc. Le choix de ces techniques d’entretien dépend de ce que le recruteur veut examiner, vérifier, et donc du type de poste à pourvoir. Pour un emploi de commercial, par exemple, recevoir plusieurs candidats permet de mesurer l’aptitude à argumenter, s’imposer, défendre un point de vue avec fermeté, etc.

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GUIDE POUR AGIR

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Comment VOUS PRÉPARER AU MIEUX À UN ENTRETIEN ?

POUR MENER À BIEN VOTRE PRÉPARATION À UN ENTRETIEN :

Préparez-vous : matériellement, pour ne pas être gêné par un oubli ou une erreur facile à éviter, psychologiquement, pour être le plus performant possible au moment de l’entretien, techniquement, pour savoir comment vous conduire dans un entretien d’embauche, savoir à quoi vous attendre, sur le fond : pour déterminer l’argumentation à utiliser en fonction du but et de la nature de l’entretien, du poste, de l’entreprise...

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D’un maximum de données sur l’entreprise, son activité, son organisation, et sur le poste à pourvoir

Pour vous aider, consultez les guides : « Comment s’informer sur les métiers et les entreprises », « Comment enquêter dans les entreprises et passer des barrages ».

De repères pour construire votre argumentaire :

vos principaux savoir-faire, vos principales qualités seront la trame de l’entretien. Pour vous aider, consultez les guides : « Comment identifier ses savoir-faire et ses qualités », « Comment trouver de bons arguments à sa candidature ».

DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN POUR VOUS PRÉPARER ?

D’informations sur la nature de l’entretien et sur vos interlocuteurs :

fonction de la personne qui vous reçoit, durée de l’entretien ou des entretiens successifs... Vous pouvez obtenir ces renseignements par téléphone, avant votre entretien. Pour vous aider, consultez le guide : « Comment contacter une entreprise, un employeur par téléphone ».

PRÉPARATION MATÉRIELLE

La ponctualité est évidemment essentielle

Veillez à tout prévoir pour être bien à l’heure.

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La présentation est déterminante

Soignez votre apparence. C’est indispensable.

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Certains documents seront nécessaires

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Rassemblez-les à l’avance.

GUIDE POUR AGIR

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PRÉPARATION PSYCHOLOGIQUE

Anticipez sur ce qui va se passer

Imaginez à l’avance le déroulement de l’entretien, les réponses que vous allez donner, les questions que vous allez poser, les attitudes que vous allez adopter...

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Entraînez-vous à répondre si l’entretien démarre par une question inattendue du type « Parlez-moi de vous » ou « Pourquoi postulez-vous chez nous ? »...

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Soyez détendu pour être plus efficace, plus ouvert

Cherchez les conditions qui vous rendront le plus à l’aise possible (à vous de voir : faites un jogging le matin, dormez tôt la veille, prenez un café juste avant...).

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PRÉPARATION DE FOND

Soyez actif en entretien

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Disposez-vous mentalement à être positif

Dites-vous que vous n'allez pas à un examen de passage mais que l’entretien est pour vous, comme pour le recruteur, un moyen d’obtenir des informations pour prendre la bonne décision. Préparez vous à valoriser vos compétences et vos aptitudes.

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Informez-vous avant sur l’entreprise, pour poser des questions judicieuses. Notez votre argumentaire pour l’avoir à l’esprit au moment de répondre aux questions ou d’exposer vos motivations.

Soyez prêt à tout, pour bien réagir

Renseignez-vous à l’avance sur les salaires et les conditions de travail habituellement proposés et décidez ce que vous voulez demander, accepter. Pour vous aider, consultez le guide : « Comment négocier avec un futur employeur ».

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PRÉPARATION TECHNIQUE

Sachez réagir en toute situation

Réfléchissez à des « situations pièges » pour y faire face correctement.

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GUIDE POUR AGIR

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Les erreurs À ÉVITER

Vous présenter dans une tenue négligée ou excentrique, ou dans laquelle vous n’êtes pas à votre aise.

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Raconter sa vie, et répondre trop longuement aux questions sur vos emplois antérieurs ou vos contraintes familiales.

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Vous préparer au dernier moment, et chercher fébrilement comment vous habiller, un certificat de travail, ou le nom de la personne à voir...

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Etre négatif à propos d’autres employeurs ou d’autres entreprises (évoquer des conflits, des déceptions, des reproches).

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Aller en rendez-vous sans rien savoir sur l’entreprise.

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