Questionnaire De Satisfaction

onnement de la vie du groupe ainsi que le respect des règles et des personnes (devenir acteur, plutôt que spectateur ou consommateur de sa pratique) Autres ( à préciser ici) ou remarques :

VOTRE NIVEAU DE SATISFACTION ? (pour les adhérents du club d’au moins une saison)

Très bien La convivialité au sein du club La possibilité et la facilité d’exprimer son opinion au sein du club L’accueil au sein du club pour les nouveaux arrivants et la facilité d’intégration Le fonctionnement global des instances du club (bureau/CA/ commission/AG) La communication interne au club La présentation et le contenu du site internet La communication du club vers l’extérieur Les facilités d’accès aux informations (arbitres, dirigeants, entraîneurs, etc...) Les locaux et moyens matériels mis à disposition L’accessibilité des adhérents ou de leurs parents au fonctionnement du club Les tarifs et conditions de paiement proposés pour adhérer La qualité de l’encadrement technique des équipes L’ accessibilité au fonctionnement interne des équipes (aides diverses aux équipes) Le nombre de séances proposées tout au long de la saison Les horaires des séances d’entraînement Les niveaux de pratique proposés Les conditions de déplacement Les activités extra-sportives proposées Bien Moyen Passable Médiocre Sans opinion

Autres ( à préciser ici) ou suggestions et principales attentes (nouveaux et anciens adhérents) :

(S’il y en a, quels sont pour vous les 3 principaux dysfonctionnements du club, ou vos souhaits ou propositions, pour améliorer le fonctionnement du club et faire en sorte qu’il corresponde au mieux à vos attentes ?)

LA VIE DU CLUB BOUTIQUE

(noter de 0 à 5)

MANIFESTIONS CLUB Avez-vous participé aux manifestations suivantes : ! Attractivité

(cocher si oui)

Visibilité! !

Quelle forme de vente, vous satisferez le plus ? (à cocher) ! Pack de début de saison (avec ! shorts, chaussette, tee-shirt...), ! Une boutique avec beaucoup de ! choix toute l’année est nécessaire ! selon vous ! Packs adaptés au moment de la ! saison ! Une boutique ouverte les samedis ! (selon le nombre de personnes ! pouvant s’en occuper) Si vous deviez constituer un ou plusieurs packs : - pack 1 : - pack 2 :

! Les voeux du club Si non, pourquoi ? ! Le loto de la St Blaise Si non, pourquoi ? ! Le tournoi de Pentecôte Si non, pourquoi ? ! L’assemblée générale Si non, pourquoi ? ! Les fêtes de la presqu’île Si non, pourquoi ? ! Dans le cadre du tournoi et des fêtes de la presqu’île le club recherche des bénévoles, y avez-vous participé ?

(cocher si oui)

MATCHS DES ÉQUIPES SENIORS Si vous ne venez pas souvent au match, comment pourriez vous l’expliquer : ! Vous n’êtes pas au courant de la ! date et/ou de l’horaire des matchs ! Vous ne vous sentez pas concernés ! par ces matchs ! Vous trouvez que l’horaire du match ! est tardif et de ce fait vous êtes ! bloqués par vos enfants Autres : L’APRÈS-MATCH Après les matchs de l’équipe première à domicile a lieu un apéro, un repas et une soirée. Avez-vous déjà participé à : l’apéro ! ! oui! ! ! non repas! ! ! oui! ! ! non soirée!! ! oui! ! ! non Si non, pourriez vous nous expliquer pourquoi ? apéro : repas : soirée :

! !

tournoi!

!

fêtes