Rapport De Stage Bac Pro Sen (Informatique)

de travail tout en étant autonome

* En savoir plus sur le domaine informatique

Dans un premier temps, nous décrirons l’entreprise et son activité. Ensuite, nous aborderons mes missions, et notamment mes différentes réalisations et le savoir-faire que j’ai pu acquérir au cours de ce stage. Enfin, nous dresserons un bilan global de ce stage, en mettant en avant les compétences que j’ai pu développer, et en faisant le lien avec mon projet professionnel.

I. Présentation de l’entreprise

Adresse de l’entreprise : INFOTECH

82 Avenue Jean Jaurès

90000 Belfort

1. Plan

2. Historique

INFOTECH a été créé en juillet 1011

3. Forme juridique

INFOTECH est une entreprise individuelle, dont le gérant est Mr Gunes Musab

4. Chiffre d’affaire

* Le capital de la société est de 5 000 €,

* Le numéro Siret est 533 198 511 R.C.S. BELFORT,

* Le NAF est 9511Z

5. L’entreprise

Le gérant de l’entreprise Gunes Musab travail seul, donc c’est lui-même qui est le technicien de son entreprise mais il accueil aussi des stagiaires durant toute l’année scolaire.

6.1. Le fonctionnement de l’entreprise

L’entreprise a son cheminement de fonctionnement très strict car tout doit être suivi avec une feuille en précisant le nom, model, numéros de série du PC, de l’imprimante ou autres matériaux ainsi, une description précise de la panne est des tâches à effectués. Cependant, le technicien doit saisir les tâches effectuées lors de l’intervention sur la panne pour éventuellement montrer aux clients ceux qui a été fait sur la machine.

Accueil (magasin)

Exemple du cheminement d’un PC HS jusqu'à la fin de sa réparation :

L’accueil de l’entreprise est le magasin. C’est ici que Le technicien prend en charge le PC en panne en prenant les coordonnées du client et en remplissant la fiche technique, puis, si il y a juste une simple réinstallation de Windows, une restauration du système, une installation de logiciels, ou autres, c'est-à-dire une activité qui résout le problème sans démontage de matériel, la démarche se fait directement sur le comptoir du magasin (voir photo ci-dessus). Mais si un démontage est nécessaire, le pc du client est déposé en attente dans l’atelier. (Voir photo ci-dessous)

Atelier

Dans le magasin il se trouve les produits mis en vente. Il y a des produits neufs mais aussi des occasions.

L’atelier de réparation se trouve derrière le magasin. Dans l’atelier différentes activités sont effectuées. Par exemples : - Entretien du pc, c'est-à-dire nettoyages du pc avec remplacement de pate thermique

- Changements de carte mère ou autre composant du PC

- Soudure

- Test

- Etc…

Voici le pc de l’atelier de réparation sur lequel les composants des pc en panne sont testés. Ou, les récupérations de données sont faites.

PC de l’atelier

Après l’attente de son tour, le pc HS est pris en charge par le technicien qui le met en atelier est vérifie toutes ces pièces une par une pour déterminé la cause exacte du problème, et éventuellement trouvé des éléments facteurs d’un futur problème

6.2. Domaine d’Activités

* Ses concurrents

* Ses clients

* Ses fournisseurs

6.3. Organigramme Fonctionnel

II. Activité effectué pendant le stage

* Accueil clientèle, assistance aux utilisateurs

* Installation de nouveaux ordinateurs

* Restauration de système d’exploitation

* Création d’image du système d’exploitation

* Changement de périphériques

* Recherche de panne et remplacement de l’élément défectueux

* Sauvegarde de données

* Création de partition

* Rangement des rayons

* Site web avec joomla

* Etc...

Cependant, j’était en autonomie total car le technicien avait entièrement confiance en moi et a mes capacités donc je travaillais comme me convenait. Je diagnostiquai les appareils tout seul et changeais les pièces. Une fois que la pièce est changée, je demandais au technicien d’établir un devis pour le changement définitif de la pièce.

III. Etude technique

Le thème technique que j’ai choisi consiste à acheter un domaine et à crée une base de données chez OVH, puis l’installation de joomla pour la création du site web de l’entreprise.

OVH est un hébergeur mondialement connue pour héberger des sites web.

1. Achat d’un domaine chez OVH

Avant de crée un site web, la page d’accueille d’OVH nous informe directement d’insérer l’adresse web que l’ont veut pour le site web à crée.

Une foi la saisi du domaine zekeriyya.fr, OVH recherche sur son serveur et dans les autres serveurs d’hébergement pour voir si le site web est disponible ou pas (déjà utilisé ou pas), si non, alors OVH nous informe que le domaine n’est pas disponible.

Une foi le nom de domaine choisie, OVH, nous propose plusieurs forfait selon les différente caractéristiques du site à crée.

* La taille

* Le type (blog,, perso, business, pro,premium…)

Puis on achète le domaine selon notre besoin.

Voici la page d’accueille du domaine une foi le paiement effectuer, la base à été crée avec tous ces service associer.

Nous voici dans le MANAGEMENT, c’est ici que nous allons pouvoir effectuer la création de base de données, FTP, compte mails…

Plusieurs onglets nous sont présentés comme :

* Récapitulatif

* Domaine&DNS

* Hébergement

* Emails

Pour commencer, nous allons dans hébergement, c’est la ou nous allons pouvoir activer les fonctionnalités nécessaire pour faire tourner notre domaine, comme par exemple, crée la base de donnée, le compte FTP, la gestion des modules (installation du module joomla ou autre service de création de site web).

Ensuite, nous allons sur explorateur FTP pour crée un serveur FTP qui servira à transférer notre site web dans le serveur OVH, l’explorateur FTP est un élément essentiel, car plus tard c’est en FTP que nous allons faire des transferts depuis le PC de la boutique chez OVH pour des modifications ou autres dépannage.

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