Guide Methodologique
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|Problème constaté : |
|Mme X a remarqué une stagnation de son CA et une baisse de son résultat depuis 3 ans. |
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|Besoin : |
|Mme X souhaite se fixer de nouveaux objectifs de CA par une politique active de fidélisation de sa clientèle et d’attraction de nouveaux clients. |
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2ème étape : La démarche (travail de groupe)
|Objectifs |Tâches à réaliser |Durée prévue |Date prévue |Date de réalisation |Qui ? |
3ème étape : réaliser le projet (travail individuel)
|Objectifs individuels |Tâches à réaliser |Comment ? |Objectifs atteints ? |
| | | |Si non, pourquoi ? |
|- Etudier le comportement d’achat des clients |- enquête par questionnaire |- définir population mère et échantillon | |
|actuels | |- choix du mode d’administration | |
| | |- rédaction d’un questionnaire | |
| | |- … | |
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