Communication : Pourquoi ne sommes-nous pas tous sensibles au même message ?
Cours : Communication : Pourquoi ne sommes-nous pas tous sensibles au même message ?. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar sapetich • 27 Avril 2022 • Cours • 436 Mots (2 Pages) • 425 Vues
Pourquoi ne sommes-nous pas tous sensibles au même message ?
Il est fondamental d’admettre que nous sommes :
- différents les uns des autres - avec des motivations différentes
Les styles de communication | ||||
Les indices pour les détecter | Conceptuel | Rationnel | Affectif | Actif |
A quoi s'intéressent-ils ? | Aux idées | Aux faits | Aux sentiments et aux personnes | A l'action et aux résultats |
Les traits marquants | Intellectuel Innovateur Créatif Imaginatif Original Idéaliste
Manque de sens pratique | Logique Objectif Analytique Prudent Précis Distant
Soucis du détail | Ecoute Spontané Convaincant Chaleureux
Subjectif | Directif Volonté de progresser Pragmatique Décisionnaire
Impulsif |
Leur rapport au temps | Tourné vers le futur ? Il se projette | Il planifie | Il vit la relation | Il vit l'instant et le court terme |
Quelles questions se posent ils face à un problème ? | Pourquoi ? | De quoi s'agit il ? | Qu'est ce que je ressens ? | Quand ? Dans quel délais ? |
Leur façon de conduir un entretien | e Non structuré | Méthodique | Peu formaliste | Direct |
[pic 1][pic 2]
Comment construire mes messages pour qu’ils soient entendus par tous?
Puisque chacun d’entre nous à son propre style de communication (conceptuel, rationnel, affectif ou actif) pour expliquer ou pour comprendre un message ; ce dernier doit être structuré de façon à ce que chacun puisse y adhérer et définisse un objectif commun.
Comment structurer mon message pour que tout le monde le comprenne ?
⮚ Une méthode de construction des messages : le SOSRA
Situation | Description, historique, circonstances |
Le message passe avec les rationnels… |
Observation | Comparaison, distinction, classement, mesures | |
Sentiments | Ressenti émotionnel | Le message passe avec les affectifs… |
Réflexion | Causes, conséquences, avantages, inconvénients | Le message passe avec les conceptuels… |
Action | Objectifs, moyens, méthode | Le message passe avec les actifs… |
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