Communication audiences des médias : Youtube Instagram Facebook ...

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 Communication

Développer la communauté, pour cela nous allons utiliser les Réseaux Sociaux suivants (explication) :

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• Instagram :  70% des utilisateurs ont moins de 35 ans, cela apporte une visibilité accrue chez les personnes < 35 ans. Le feed représente notre identité, il faut donc soigner ses feeds et activités. Avec Instagram, si nous proposons des services/produits de qualités, nous nous ferons connaître de plus en plus. Les stories Instagram permettent de se rapprocher de sa communauté, notamment en montrant les coulisses.[pic 7]

TOUT LE CONTENU DOIT ÊTRE DE QUALITÉ OU RIEN !!!

Instagram  propose de nombreuses fonctionnalités et d’outils permettant d’élargir notre visibilité et communauté. Pour développer l Instagram nous devons utiliser tous les outils disponibles en étant créatifs. Utiliser les codes couleurs lors de créations de stories propre à l’entreprise.

La réponse par message doit être propre à la marque (identité d’écriture, d’emojis) —> par exemple : s’approprier  un emoji / un remerciement / tutoyer, vouvoyer, humour, positif…

Conseils : Mettre en avant les situations / Avoir une identité visuelle assez forte (Photo de qualité ou rien !) / Être authentique  /  Utiliser des Hashtags (10 en moyenne)

Les stories : Nous allons mettre 1Story/Day —> Cette storie doit se montrer sur le travail que nous allons effectuer ou d’un rendez-vous, cela met en confiance la communauté.[pic 8]

Quand poster : Lundi (17h-19h)  /  Mercredi (17h-19h) /  Samedi (07h-10h)

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Outils à utiliser :

•  Inshot (application montage stories Insta)
• Insta Previw : prévoir ses posts
• Mojo : Stories Animées

[pic 10]Facebook : 50% des VISITEURS ont entre 25 et 50 ans, cela signifie que l’on ne cherche plus les mêmes personnes, et notamment plus le même impact. Facebook permet à une marque de construire une communauté solide, et surtout de la Fidéliser. Facebook s’utilisent également en relayant du contenu, articles…  Nous pourrons sur un post Facebook : mettre des actions en avant et mettre les informations générales à la vie de l’entreprise.[pic 11]

Facebook propose des outils de statistiques, permettant de voir ce qui est en porte à faux, il permet également de fidéliser la communauté plus âgée que Instagram, il est plus facile d’atteindre des personnes ayant des enfants. Les entreprises visitent elles-mêmes les pages Facebook car on y voit des informations de l’entreprise/association.

Il est possible d’utiliser les stories Instagram en reliant les deux comptes, cependant nous n’utiliserons uniquement les stories liées au fonctionnement et à la vie de l’entreprise. Il est possible de reprendre des stories « fun » de l’activité du week-end.

La réponse par message doit être propre à la marque (identité d’écriture, d’emojis) —> par exemple : s’approprier  un emoji / un remerciement / tutoyer, vouvoyer, humour, positif…[pic 12]

Quand poster : Lundi / Vendredi + Week-end, les heures de postes peuvent varier selon la cible cherchée —> 09h du matin (Weekend)  / 15h (semaine)/ 18h (semaine).

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Outils à utiliser :

• Facebook Ads / Google Ads (préférable)
• Messenger (communiquer avec sa communauté)
• Facebook IQ (analyses de la page)

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• Linked in : La moyenne d’âge compte sur Linkedin, elle est à 44 ans ; Linkedin agit principalement sur le BtoB (environ 85%) —> principalement des échanges professionnels. Linked in permet de développer son réseau (biais de prospection)/ promouvoir son activité cad augmenter la visibilité professionnelles/ Se rapprocher de sa communauté en partageant du contenu et de l’activité sur la vie de l’entreprise, et surtout mettre son équipe en avant.[pic 15]

Linked in  propose des outils de statistiques. Linked in est un réseau social principalement BtoB, ce qui est un réseau social INDISPENSABLE à chaque entreprise. Sur Linked in nous allons utiliser du contenu visuel, vidéos ou photos, lorsqu’un post est effectué il  doit y avoir toutes les personnes concernées de mentionnées, nous devons apporter de l’engagement auprès de nos relations professionnelles. La qualité de rédaction sera demandée pour un post, cela permet une portée de partage beaucoup plus élevée. Enfin, un post doit contenir des hashtags qui sont en fonction de notre cible ainsi que de nos intérêts.

Quand poster : La semaine du Lundi au Vendredi de 08h à 10h le matin, ou entre 17h et 19h le soir, pas de post le weekend.[pic 16]

Il est possible d’utiliser les stories qui seront elles-mêmes en liens avec une publication ou un évènement en cours ou à l’approche, ou encore qui vient juste de se terminer afin de remercier.[pic 17]

Outils à utiliser :

• Outils de prospections
• Outils d’analyse (LeadFuze)

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• Youtube : Les 18/34 ans peuvent passer en moyenne 45 minutes sur Youtube, à chaque visite, cela est un chiffre à ne pas prendre en compte, mais 93% des français vont sur Youtube au moins une fois par mois ! YouTube va fonder une communauté, amener du traffic, humaniser votre entreprise, voir des personnes en vidéo, se rapprocher du consommateur en lui montrant directement ce qu’il veut voir ou répondre à sa demande.[pic 19]

Le contenu proposé de YouTube doit être de qualité, une vidéo au bon format. Le logo de l’entreprise/association doit être visible, un générique doit être créé. Sur YouTube il faut susciter l’engagement en amont sur les réseaux sociaux, il y a la possibilité de partager du contenu provenant de Youtube, autant s’en servir. Youtube propose aussi le « Live », c’est un outil essentiel pour l’annonce d’un gros évènement. La page Youtube doit être organisée et soignée.