Mon Style Personnel De Communication Au Travail

santes si les gens ne se prennent pas trop au sérieux.

d) riches si les gens cherchent à se comprendre plutôt qu’à demeurer sur leur position.

8. Dans une situation conflictuelle où je suis impliqué personnellement,

a) je fais ou propose des compromis.

b) je ne peut prévoir ma réaction.

c) je trouve une solution au conflit.

d) j’attends que la poussière retombe.

9. Quand je suis témoin d’une altercation entre deux collaborateurs,

a) je tente de les amener à se comprendre

b) je m’implique personnellement.

c) je m’abstiens d’intervenir pour éviter d’envenimer la situation.

d) j’essaie de leur faire entendre raison.

10. Quand je suis impliqué personnellement dans un conflit, mon modèle général de réaction est…

a) d’amener l’autre à voir le problème tel qu’il est.

b) d’analyser avec l’autre la situation de différents points de vue.

c) d’investir beaucoup d’énergie pour trouver un compromis viable.

d) de laisser le temps faire son œuvre

11. La dimension interpersonnelle que j’aurais principalement avantage à développer est :

a) l’écoute.

b) l’affirmation de soi.

c) l’expression affective.

d) le contrôle de mes réactions.

12. Quand j’interagis avec quelqu’un,

a) je fais peu de gestes.

b) mes gestes sont plutôt harmonieux.

c) mes gestes peuvent être saccadés.

d) mes gestes sont amples et nombreux.

13. Quand quelqu’un m’expose un problème personnel,

a) je cherche à dédramatiser en envisageant une autre façon de voir les choses.

b) je cherche une solution.

c) j’écoute attentivement et je reformule ce que je comprends.

d) je pose beaucoup de question afin d’avoir une vision complète de la situation.

14. Quand j’écoute quelqu’un,

a) j’ai tendance à l’interrompre pour donner mon idée.

b) j’essaie de bien saisir son point de vue.

c) je l’écoute en pensant à autre chose.

d) je lui laisse le temps d’exprimer sa pensée.