Schéma de la communication.

Activité de la com                Cours 1

Chapitre 1 : schéma de la communication.

La communication va avoir plusieurs formes, la communication externe et interne.

La communication commerciale est un élément du marketing mixte, un des éléments des 4 P.

Dans la communication commercial on a la COM produit qui porte sur un produit ou un service. Qui va rassembler toutes les actions de communication promotionnel qu’on va utiliser pour faire connaitre notre produit. Il faut non seulement vendre mais aussi susciter du désir de l’envie et de la convoitise, de faire adhérer à un univers et de montrer la qualité de nos produits et services.

La communication commerciale de marque, à une particularité. Elle fais appel a l’imaginaire. Elle est très concurrentiel plus que la com produits. Elle crée son propre univers, et est très visuel. Elle va faire appel au 5 sens. Son objectif est de fidéliser ses consommateurs et de faire adhérer à l’univers de la marque et de vous fédérer. Secteur automobile, beauté, parfumerie, haut de gamme, mode, luxe…

La communication commerciale B to B, c’est une com d’une entreprise à une autre. Sans publicité elle va avoir généralement très peu de formes différents ça va être de la newsletter, catalogue produits… on va retrouver également dans ce type de com de l’événementiel avec des salon d’entreprises professionnels qui sont les plus gros moyens de se faire connaitre. c’est ça qui leurs ramènent le plus gros de leurs clients.  

La com commerciale concerne les entreprises privés cependant il se peut que les administrations publics en utilise.

Enfin il y a la communication collective, qui va surtout être réalisés par les syndicats des métiers.

Le slogan va être utilisés à l’échelle nationale pour toutes les marques et tous les produits du secteurs d’activités en question.

La communication non marchande differente de la communication commerciale. La com non marchande est constitué essentiellement de la com institutionnel, de la com d’entreprise, de la com financière, de la com de crise, la com de recrutement, la com associative, la com politique et la com collective. La communication institutionnel va porter sur les valeurs, l’histoire, les orientations stratégiques cela va porter aussi sur les entreprises le coeurs du métier, le savoir faire. L’objectif est de valoriser l’entreprise et son image, de développer sa notoriété ce sont les objectifs prioritaire qui va attirer les futurs partenaires et la futur clientèles qui va permettre d’augmenter les investissement et le chiffre d’affaire.