Chef De Projet

s (personnes, équipements, matières…) et contraintes (environnement)

1.4.2 Caractéristiques pour chaque élément du l ’environnement

2. Expression fonctionnelle du besoin

2.1 Fonctions de service et de contrainte

2.1.1 Fonctions de service principales (qui sont la raison d ’être du produit)

2.1.2 Fonctions de service complémentaires (qui améliorent, facilitent ou complètent le service rendu)

2.1.3 Contraintes (limitations à la liberté du concepteur-réalisateur)

2.2 Critères d ’appréciation (en soulignant ceux qui sont déterminants pour l ’évaluation des réponses)

2.3 Niveaux des critères d ’apprécpiation et ce qui les caractérise

2.3.1 Niveaux dont l ’obtention est imposée

2.3.2 Niveaux souhaités mais révisables

3. Cadre de réponse

3.1 Pour chaque fonction

3.1.1 Solution proposée

3.1.2 Niveau atteint pour chaque critère d ’appréciation de cette fonction et modalités de contrôle

3.1.3 Part du prix attribué à chaque fonction

3.2 Pour l ’ensemble du produit

3.2.1 Prix de la réalisation de la version de base

3.2.2 Options et variantes proposées non retenues au cahier des charges

3.2.3 Mesures prises pour respecter les contraintes et leurs conséquences économiques

3.2.4 Outils d ’installation, de maintenance … à prévoir

3.2.5 Décomposition en modules, sous-ensembles

3.2.6 Prévisions de fiabilité

3.2.7 Perspectives d ’évolution technologique

Un autre exemple de plan de cahier des charges (projet de développement d'un nouveau produit) :

1. Objet : le produit - limites - durée de vie

2. Objectifs de la Direction : stratégie vis-à-vis du produit, enjeux, contraintes

3. Données générales commerciales : marché, concurrence

4. Besoin de l'utilisateur. Besoin des intervenants, des prescripteurs

5. Description de l'environnement du produit

6. Fonctions principales. Contraintes techniques et autres

7. Critères de satisfaction objectifs - subjectifs

8. Niveaux de performance

9. Flexibilité

10. Sécutité - Ergonomie

11. Aspect après-vente

12. Insatisfactions : repérage, traitement

13. Normes et réglementations obligatoires - facultatives (en particulier selon les marchés)

14. Coût objectif

Annexes : documents justificatifs, études complémentaires, références...