Les Styles De Direction

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|mode de commandement idéal. […] |

|Source : Jean-Michel Plane, Management des organisations, Dunod, 2003 |

1 – Le manager autoritaire

Il ne fait aucune confiance à ses collaborateurs. Tous les aspects relationnels sont fondés sur la peur de la sanction et la récompense du travail s’il est bien fait. Il en résulte fréquemment des comportements hostiles du personnel, des problèmes relationnels individuels, un mal être au travail voire même des conflits sociaux.

Les groupes ne peuvent participer au processus de prise de décision et le pouvoir est totalement centralisé. Les organisations de type tayloriennes connaissaient (connaissent ! ) bien ce type de management.

2 – Le manager paternaliste

Il est très autoritaire comme le précédent mais il peut être plus proche de ses collaborateurs parfois car les relations se fondent davantage sur la confiance.

Ponctuellement, il peut demander à ses collaborateurs un avis mais reste malgré tout le seul maître à bord dans son service.

3 – Le manager consultatif

Il consulte systématiquement ses subordonnés avant toute prise de décision. Le travail en équipe est donc favorisé et le personnel est plus impliqué.

Ce style de commandement vise à stimuler l’adhésion à certaines valeurs et aux objectifs recherchés il caractérise les entreprises modernes.

4 – Le manager participatif

Il ne s’agit plus ici d’une simple consultation avant toute prise de décision mais d’une technique de management visant à développer des relations de confiance fortes avec les collaborateurs – ceux ci sont véritablement associés à la prise de décision.

Notons que cette conception présente tout de même certaines limites car elle suppose que tous les collaborateurs soient créatifs et recherchent des responsabilités – ce qui est loin d’être évident et possible dans toutes les structures. Il apparait toutefois que les entreprises qui adoptent ce style de management soient plus performantes. Likert conseille donc la mise en place du management participatif.

Voir également article sur la notion de leadership.

NOTION DE LEADERSHIP

Tout manager n’est pas forcément un bon leader. Le leadership, c’est une attitude, c’est quelque chose que l’on a en soi. Le leadership ne s’apprend pas sur les bancs de l’école mais s’acquiert avec le temps et l’expérience.

Un leader est avant tout une personne courageuse qui sait encourager les autres à changer.

Les caractéristiques du vrai Leader selon Robert Quinn :

|Robert Quinn conseille les top managers depuis des années. Il a établi six critères |

|permettant de distinguer le vrai leader des autres. |

|De nombreux top managers voient très bien ce qui ne va pas chez leurs collaborateurs et |

|n’hésitent pas à le leur faire comprendre. Ils s’attendent à ce que tout le monde |

|s’adapte, mais refusent eux-mêmes de changer. Ils préfèrent rester aveugles à leur |

|propre rigidité. Le vrai leader, par contre, évolue avec les autres et ne craint pas |

|d’assumer la lourde responsabilité d’exécuter les changements. |

|Le vrai leader ose montrer ses faiblesses. Il a, comme tout le monde, des points forts |

|et des points faibles. Il connaît, comme tout le monde, des moments de peur et |

|d’incertitude. Le manager qui, de temps à autre, a l’honnêteté de montrer ses |

|faiblesses, reste crédible aux yeux de ses collaborateurs. |

|Les gens ne changent pas parce qu’on leur dit, sous la menace, qu’il est important de |

|changer. Le manager qui souhaite réellement changer les choses, doit être capable de |

|sacrifier une partie de son contrôle. Les collaborateurs se sentiront concernés et ne |

|craindront pas d’exprimer leur opinion lorsqu’ils savent dans quelle direction |

|s’orienter. |

|Beaucoup de managers sont des hyperactifs et réagissent au moindre souffle. Le vrai |

|leader, au contraire, reste calme et ne se laisse pas influencer par le moindre remou. |

|On ne peut vraiment faire carrière qu’après avoir découver le leader en soi, en devenant|

|différent. Le vrai leader est né une seconde fois. Pour cela, il doit bien sûr avoir |

|atteint une certaine sagesse qui, bien souvent, ne s’acquiert qu’avec l’âge. |

|Le leadership n’est pas une chose qui s’apprend. Surtout pas sur les bancs de l’école. |

|La plupart des écoles engendrent l’uniformité. Mais ce n’est pas seulement une question |

|de conformisme ou de créativité. Un bon leader combine ces deux caractéristiques. |

|Il convient donc de bien établir une distinction entre les leaders et les managers. Le |

|leadership est plutôt une qualité vers laquelle on tend. |

|managers |

|leaders |

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|organisateurs et contrôleurs |

|inspirateurs et motivateurs |

| |

|sont aveugles à leur propre rigidité |

|donnent l’exemple en changeant eux-mêmes |

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|veulent paraître invulnérables