Présentation d'Entreprise Acrc

ux ou bien même evenement se passant au sein du magasin (ventes privés, repas au sein du magasin, …).

Produits disponibles :

- câble

- gaines et conduits

- appareillage et instalations

- chauffage et climatisation

- sécurité et communication

- informatique

- outillage et mesure

- éclairage

- industrie

Concurrents direct sur notre zone d’intervention :

Orange :

- D.E.R.D (Distribution Electrique Rhône Durance)

- Berthon Sicard (Groupe Proliance)

- D.I.M.E.T (indépendant)

Avignon :

- D.E.P

- Agidis

- C.L.E Teyssier

- REXEL / A.G.E.I

- C.G.E.D

- D.E.R.D

- Appro Elec’

- Appro 5 (REXEL)

Carpentras :

- C.P Elec’

- REXEL

- D.E.R.D

Pierrelatte :

- A.G.D.I.S (Royer)

- C.L.E

- REXEL (AGEI)

Montélimar :

- COAXEL

- C.L.E

D’autres Agences C.E.F sont présentes aux alentours : C.E.F Avignon et C.E.F Isle sur Sorgues.

Un partage de la clientèle se fait entre les agences. L’agence C.E.F d’ Orange s’étale à 1h aux alentours du point de vente. La zone la plus éloigné où nous avons accès par le biais de nos commerciaux se trouve à une distance de 50 voir 60 km à vol d’oiseau.

Organisation de l’U.C

Organigramme :

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Rôle de chacun :

- Patrick Bourdarel (Directeur d’agence) : Il a une fonction de gérant. Il veille à la bonne marche de l’entreprise tant au niveau du chiffre d’affaire qu’au niveau des problèmes en interne qui peuvent se poser (ex : conflits ; conditions de travail ; …etc). Mais il détient aussi un rôle de commerciale. En effet il recherche des clients dans la zone qui lui est attribué et, bien sûr, effectue des ventes lors de rendez vous pris avec des clients ayant déjà un compte dans notre U.C. Il veille au maintient des bonnes relations avec les clients.

- Olivier Doreau (chef magasinier) : Son but est de gérer au mieux le stock, qu’il y’ai le plus de rotation de stock possible sans pour autant tomber en rupture. Il passe les commandes au prés de nos différents fournisseurs. Il délègue certaines tâches liées au stock au magasinier, comme la réception des commandes et la mise en stock. A l’inverse de la passation des commandes, et de la gestion des entrées et des sorties de stock ainsi que le contact avec les fournisseurs (ex : relance, négociation, promos … etc.)

- Stéphane Chatinet et Daniel Benedetti (commerciaux) : Leur rôle étant de développer leur portefeuille clients puis de les fidéliser. Ils doivent aussi être à l’écoute de leurs clients pour leur proposer des produits adaptés à leurs besoins et à leurs budgets. Ils doivent aussi négocier des conditions particulières (prix, remises, délai, … etc.). Ils peuvent aussi faire face à des difficultés liées à la concurrence qui ont pour but de récupérer le même marché. Ils sont en prise direct avec la clientèle et ils servent de lien entre le client et notre unité commerciale.

- Nicolas Bordat (magasinier) : il est sûrement celui qui connaît le mieux le stock avec Olivier le chef magasinier. Il fait office d’outil. Il voit passer toutes les réceptions de commande et tous les départs pour les clients qui sont livrés. S’il y’a un soucis sur un départ ou une réception (un fournisseur en retard sur la livraison, une préparation pour un client mal faite, …) Nicolas s’en apercevra et pourra faire remonter l’info le plus rapidement possible pour que les conséquences aient le moins de répercussion possible.

- Sylvie Paul et Romain Kehil (vendeurs comptoir) : Notre rôle à nous est premièrement de satisfaire le client lorsqu’il vient au comptoir, de pouvoir répondre à ses besoins car nous ne pratiquons pas la vente dite « dure » nous tenons plutôt une politique de fidélisation envers les clients. Nous devons toujours nous tenir au courant des dernières demandes des clients. Ces demandes se font la plupart du temps par téléphone. Le sens de la communication