Responsable Accueil Et Clientèle

o si demandé dans l'annonce

* Des copies des notes scolaires

* Des attestations de stage et d’expériences de travail

* Pour les étrangers, une copie de votre permis de séjour

Avant de réaliser son CV, il est indispensable de synthétiser ce qu’on veut montrer de soi, et être au clair sur le message et les points essentiels qu’on veut faire passer. En effet, le CV est un peu la carte de visite du candidat, et c'est la première chose que l'employeur va voir de vous.

CURRICULUM VITAE :

Il faut tout d'abord être au clair sur la profession que l'on envisage. Il est donc nécessaire d'avoir clarifié son choix professionnel. Il faut ensuite rassembler toutes les expériences de travail, de bénévolat ou de loisir.

Le contenu :

Le CV doit contenir des informations réelles. Il ne sert à rien de donner de fausses informations, car l’employeur prend souvent des contacts pour vérifier ou compléter les renseignements fournis. Le CV doit respecter la chronologie des événements. S’il y a des périodes creuses ou des trous (année sabbatique, période de non-activité), il faut pouvoir les justifier. Il est préférable d’anticiper les questions à propos de mauvais résultats ou d’échec en expliquant les raisons et les dispositions prises. Le candidat doit connaître précisément toutes les informations qu’il fait apparaître. Lors de l’entretien, l’employeur va s’appuyer sur le CV pour poser des questions. Le candidat doit donc pouvoir les expliciter et les compléter.

La forme :

Le CV doit refléter la personnalité du candidat. La forme est étroitement liée au type d’emploi visé (administration, banques, agence de publicité, hôpital, ...). A l’extrême, chaque emploi requiert un type de CV particulier.

Il n’y a pas de limites dans la forme que peut revêtir le CV. Chaque candidat peut utiliser sa créativité en respectant toutefois 2 règles essentielles :

* Le CV doit être clair et lisible (écrire en lettre gothique, c’est joli mais c’est trop long à lire !)

* L’information doit être rapidement accessible (jouer à cache-cache avec l’information n’amuse pas les employeurs)

Certaines entreprises apprécient des CV standard et vont rejeter des dossiers trop marginaux (ex. les administrations ou les banques).

La lettre de motivation :

La lettre de motivation reflète bien entendu notre motivation, mais doit également susciter l’envie de vous rencontrer. La motivation peut se lire à travers les intérêts, les besoins et les valeurs. Mais il ne suffit pas de dire que l’on est motivé pour que cela attire l’attention de l’employeur (en effet, si on n’est pas motivé, on ne prend pas la peine d’écrire). L’employeur aimerait savoir comment s’est développée cette motivation et sur quoi elle se base.

Voici des éléments qui aident à définir plus précisément notre motivation :

* Toutes les expériences ayant un lien plus ou moins étroit avec la profession envisagé

* Une bonne connaissance du métier par le biais de stage ou de travail

* Des aptitudes et qualités personnelles en lien avec le domaine

* Des loisirs qui requièrent les mêmes aptitudes que la profession

Forme et contenu :

La lettre de motivation contient les rubriques suivantes classées en paragraphes :

_ En haut à gauche, on note son nom et ses coordonnées.

_ A droite, on note le nom de la personne de contact si on le connaît et la date du jour d'envoi. Si la personne n'est pas connue, on mentionne le nom de l'entreprise.

_ En dessous, on note en gras, souligné, le motif de la lettre (anciennement on mettait "Concerne")

La lettre commence par "Madame" ou "Monsieur". Si on ne s'adresse pas à une personne en particulier, on note "Madame, Monsieur".

La lettre est signée à la main de manière visible. On peut également écrire son nom et signer juste au dessous. Ne pas oublier de mentionner « Annexes » en bas de page à droite. Les annexes sont les documents que l'on joint avec la lettre (en principe le CV, les copies de notes scolaires et les attestations de stage ou d'expériences professionnelles).

DOSSIER DE CANDIDATURE SPONTANE :

Dans ce cas, vous ne répondez pas à une offre mais vous envoyez votre dossier pour convaincre un employeur de l'intérêt qu'il aurait à vous engager.

Le dossier de candidature spontané contient :