Amazon en 2030

AMAZON

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AMAZON EN 2030

Une stratégie de long terme

Sous-groupe 1 : Amaury Dietsch, Guillaume Laurent, Louis Davignon, Dana Claudel, Borane Kim et Juliette Allaire.

Afin d’imaginer au mieux ce que sera Amazon en 2030 nous nous sommes tout d’abord penchés sur les facteurs qui avait fait la réussite d’Amazon. En effet, Amazon a toujours eu une vision sur le long terme et non à court terme comme le démontre leur investissement dans le Kindle par exemple.

« Sacrifier la rentabilité à court terme afin de favoriser sa croissance

à long terme »

Voici les axes stratégiques de Amazon qui ont permis de créer le Amazon que nous connaissons aujourd’hui.

-         Stratégie de croissance externe grâce aux rachats de différentes entreprises depuis 1998 en parallèle de sa stratégie de croissance organique afin de compléter son offre et d’atteindre plus de clients potentiels.

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-         L’innovation permet également à Amazon d’apporter à ses clients toujours une meilleure expérience. Cela leur permet d’étendre leur gamme mais également d’améliorer leur système de livraison et de commandes.

• Optimisation de la chaîne logistique, meilleure gestion des stocks

Amélioration du réseau de distribution

Objectif : « Same day delivery » grâce à des entrepôts à proximité des centres villes (Source : Stéphane Distinguin, Amazon.com’s three digital engines, faberNovel, 2012)

Mode de livraison :

- Drone à 70% en zone urbaine

- Temps record (moins de 24h)

Nouveaux process logistique :

• Entreposage ultra moderne, utilisation de robots, faisant des allers et retours entre les halls pour acheminer des marchandises, création de robots capable d'identifier et manipuler avec précision des produits
• Pilotage de flux en temps réel : traçabilité
• Centrales de distribution beaucoup plus nombreuse
• Impression 3D pour le transport

Les délais de livraison sont de plus en plus courts

• Développement de son réseau de centrales de distribution
• Développement des technologies dans sa supply chain
• Développement de ses modes de livraison (par exemple le dernier kilomètre à vélo ou autre)

• Expansion internationale, développement des filiales

• Accentuation enjeux environnementaux (i.e transport)

Objectif de limitation de rejet C02

Siege social futuriste : Futuriste Le géant américain du commerce en ligne a dévoilé les plans de son prochain siège à Seattle, sorte de serre du futur pleine de plantes vertes.( L’idée est qu’un environnement avec beaucoup de plantes présente davantage de qualités qu’un bureau ordinaire», indique le projet qui abandonne une idée initiale de structure rectiligne à six étages pour «une série de sphères qui s’intersectent avec beaucoup de place pour des plantations)

• Elargissement de sa gamme de produits

• Amazon Fashion est orienté aujourd’hui surtout sur les produits d’entrée de gamme mais ils veulent s’orienter dans le futur plus largement sur le plus haut de gamme afin de concurrencer la fast fashion

« Les points forts d’Amazon ? La facilité de commande, la vitesse de livraison, et depuis peu le fait que l’on trouve tout »

En effet l’idée de base de Jeff Bezos a toujours été de créer « le Everything Store ».

Même si les marques de luxe ont toujours refusées farouchement de vendre leurs produits sur Amazon, la donne pourrait changer car touchées par la baisse des fréquentations en boutiques, les marques « luxe abordable » pourraient être tentées de s’associer à Amazon pour maximiser leur distribution à moindre coût.

« Aux États-Unis, 75 % des produits référencés sont mis en vente par des tiers. Je pense qu’il en est de même dans les autres pays servis

par Amazon », indique Mabel McLean.

Amazon Fashion a entrepris de courtiser les acteurs du luxe en annonçant être prêt à revoir sa politique de prix et de référencement : pas de discount sur les produits haut de gamme et élimination du marché gris

• Dans le même axe, Amazon a toujours entrepris la création de ses propres produits comme le Kindle ou le Amazon Echo.

Conclusion

Les différents points importants énoncés plus haut nous permettent d’avoir une première idée de la structure de notre futur plan

• Stratégie de croissance externe grâce à des acquisitions
• Innovation logistique et de livraison
• Orientation écologique et bien être des employés
• Elargissement de ses gammes de produits avec l’entrée sur le marché de la mode et des produits « Amazon ».

Sources

http://fr.slideshare.net/faberNovel/amazoncom-lempire-cach

http://madame.lefigaro.fr/style/amazon-strategie-pour-devenir-geant-mode-270916-116895

http://www.businessfrance.fr/Media/Default/BlogPost/-%20Communiqu%C3%A9%20de%20presse%20Amazon%20-%20Amazon%20annonce%20le%20d%C3%A9veloppement%20de%20son%20r%C3%A9seau%20dans%20la%20r%C3%A9gion%20des%20Hauts-de-France.pdf

http://www.lemonde.fr/technologies/article/2014/04/25/amazon-un-business-model-en-pleine-evolution_4407417_651865.html

AMAZON ET SES CENTRES DE DISTRIBUTION

Sous-groupe 2 : Mélanie Delpet, Habib Filfili, Eva Joyeux, Hélène Brison, Camille Gay.

Plan détaillé :

1. Introduction sur les centres de distribution :

•        Localisation, nombres, dates d’ouverture, nombres d’employés

Transition → Ouverture d’une nouvelle plateforme à Amiens : les enjeux

1. Idées de problématiques

•        Quelle est la stratégie logistique d’Amazon ?

•        Nouveau réseau de distribution : Comment Amazon compte lancer son III. Nouveau réseau de transport ?

•        Comment livrer toujours plus rapidement ?

•        Robotisation dans les centres de distributions : Opportunités ou risques ?

AMAZON ET SA STRATEGIE DE LA TACHE D’HUILE

Sous-groupe 3 : Fantin Richard, Arthur Fonsale, Zheng Bian – Qiyanyu Hao, Eva Goalard.

Amazon est un « category-killer » du e-commerce et sa stratégie est de détruire la concurrence et de devenir le Google du commerce en ligne. Tout est axé pour une satisfaction exemplaire du client.

L’élargissement progressif de la gamme de produits proposés ainsi que la stratégie de livraison gratuite pour tous et maintenant pour les premiums est un des axes majeurs de Jeff Bezos le PDG.

Chez Amazon c’est bientôt plus de 126 millions de références soit environ 1000 supermarchés de type Carrefour.

1. Présentation des marchés en expansion chez Amazon (Amazon Web Services – Cloud ; l’épicerie fine ; les vins/bières/spiritueux ; Fulfillment by Amazon- Services to businesses

1. Evolution stratégie d’entreprise

1. De sa création à 2005
2. 2012 : une année « noire »
3. Stratégie en court et long terme :

Court terme :

1. Spécialisé dans les livres
2. Acheter de tout, devenant un vrai « marketplace »
3. Réinvestir le CA sur la plateforme et l’infrastructure
4. L’expérience client : one click ; les évaluations des articles visible par clients ; confiances des clients ; service premium pour bénéficier de gratuités

Long terme :

1. Extension des catégories de produits
2. Innovation des méthodes utilisées
3. Création de leur propre produit

1. Stratégie actuelle d’entreprise

1. Evolution parts de marché, chiffres d’affaires 2014/2015
2. Vision long terme : principe de 0 dividende (chaque euro est réinvesti dans le développement Entreprise)
3. Exemple marché Inde : entrée sur un marché sans paiement bancaire ni électricité dans 40% du pays
4. Diversification du service : Amazon Premium & lancement, Amazon Fresh, « location main d’œuvre »
5. Concurrence Google : Amazon Web

Chacun des deux groupes a construit un remarquable écosystème et leurs points d’affrontement se multiplient : après avoir lancé sa tablette Kindle, Amazon a proposé un Amazon phone, qui est venu concurrencer les smartphones Nexus de Google. Réciproquement, Google, jusqu’ici cantonné aux offres Internet grand public (Gmail, Drive, etc.) a récemment décidé de riposter à Amazon Web Services, la plateforme de services en ligne qu’Amazon propose avec succès aux entreprises (machines virtuelles, stockage, hébergement, etc.).