Adapter et élaborer l'offre en continue
Fiche : Adapter et élaborer l'offre en continue. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar Noémie Giffard • 6 Novembre 2023 • Fiche • 727 Mots (3 Pages) • 218 Vues
BTS Management commercial opérationnel - Session 2022
ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE
COMMERCIALE (E42)
Compte rendu d’activité n°1
Titre de l’activité : Etude de marché
RAISON SOCIALE : Devred 1902
ADRESSE : 2 avenue Gustave Picard - Touville-la-Rivière - 76410
COMPÉTENCES CLES MOBILISÉES COMPÉTENCES (à renseigner)
Elaborer et adapter en continu
l’offre de produit et de services
X- Analyser l’offre
- Analyser la demande
Organiser l’espace commerciale
Developper les performances de
l’espace commerciale
Mettre en place la communication
commerciale
Evaluer l’action commerciale
La date et la durée de l’activité :
L’activité à durée 1 mois. Elle a commencé du Vendredi 01 Septembre 2023 au Samedi 30
Septembre 2023.
Le contexte professionnel :
Mon enseigne est au coeur de la galerie commerciale de Tourville-la-Rivière. Il est facile
d’accès grâce aux nombreux parkings à disposition et aux bus.
Durant cette période, j’ai été amené à mieux connaître mon marché ainsi que la clientèle
actuelle et potentielle afin de mieux répondre à leur demande. Pour cela, j’ai donc étudié le
marché du prêt-à-porter masculin sur lequel mon unité commerciale est basée. Ainsi que celui de
ses concurrents qui me semblait important afin de répondre à l’offre du marché.
Les objectifs poursuivis :
Les objectifs poursuivis sont à la fois quantitatifs et qualitatifs. En ce qui concerne les
objectifs quantitatifs : l’augmentation du chiffre d’affaires, mais aussi l’augmentation du nombre
de clients. Pour l’objectif qualitatif, nous devons comprendre la demande des consommateurs
pour mieux pouvoir y répondre.
La méthodologie utilisée :
Afin de mieux connaître l’environnement de mon entreprise et de pouvoir adapter notre
offre en continu, j’ai commencé par faire une analyse de la demande. Mon unité commerciale
évolue sur le marché du prêt-à-porter masculin. Face à lui, il y a des concurrents tels que Jules,
ou des prix plus ou moins élevés (annexe 1). Devred se situe en troisième place sur le marché
derrière Jules (2nd) et Celio (1er).
J’ai fait une analyse de l’environnement interne grâce à un Swot (annexe 2) mais aussi
externe à l’aide d’un PESTEl (annexe 3). La méthode SWOT m’a permis de faire ressortir les
forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités de celle-ci. Grâce à cela, l’entreprise peut
voir ses axes d’amélioration et peut trouver aussi une meilleure façon d’exploiter ses points forts.
Le PESTEL lui, me permet de voir quelles sont les facteurs environnementaux qui peuvent avoir
une influence sur l’entreprise. Et donc de pouvoir s’y adapter.
J’ai aussi fait une analyse de la demande afin de comprendre les besoins et motivations
des clients. Pour cela, j’ai créé un persona (annexe 4). Il représente un client type, ce qui permet à
l’unité commerciale de créer une offre adaptée. Cela permet de mettre en avant les produits les
plus recherchés.
Une autre façon de connaître les envies des clients est de consulter l’application Wizville.
Celle-ci
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