Cahier des charges de l’animation

Objectifs et cible

-Au niveau de l’enseigne :

• Quantitatifs : Augmenter le chiffre d’affaires et le panier de notre magasin grâce au différents cadeaux distribués tels que les remises etc.., et mesurer la satisfaction client évaluée grâce à une enquête de satisfaction.

• Qualitatif : Améliorer / Renforcer l’image de Bayern Avenue. Faire vivre une expérience à notre clientèle

- Au niveau de l’espace moto  

• Quantitatifs : Mêmes objectifs.

•  Qualitatifs : Mettre les produits de l’espace moto en valeur, voir si les clients retiennent facilement quels produits sont en promotion et lesquels ne le sont pas, cette info peut être pertinente pour notre magasin car elle permet de vérifier si les implantations utilisées sont efficaces ou pas.

- Cible de cette animation : Les adultes / adolescents / personnes âgées

Produits

Certaines questions se porteront sur les produits de mon univers qui est celui de l’espace moto afin d’évaluer la connaissance du client sur celui-ci.

Techniques d’animation utilisées

-Jeu d’animation.

- Règles : Quiz effectué en face à face avec la clientèle, le concept est assez simple, les clients doivent répondre correctement à différentes questions pour tenter d’obtenir des cadeaux tels que des remises sur les différents produits présentés dans l’univers de la moto.

Notons que les participants disposeront de 7 minutes pour répondre à toutes les questions.

- Les sujets proposés ce porteront d’une part sur des grands événements de la moto, par exemple, « Qui a gagné le dernier prix de GP ? »

Date et horaire

-Date : Vendredi 13 décembre

-Horaire : De 9h jusqu’à 12h30

Emplacement

Je déambule dans tout le magasin à la recherche de clients qui souhaiteraient participer à mon quiz. Une fois les participant trouvés, je leur demande de me suivre vers mon stand (endroit où sont placés mes différents supports : table, questionnaire...)

Ressources nécessaire

Ressources matérielles

Pour le Quiz :

- Des cartes qui présentent toutes les questions et les diverses réponses.

- Un chronomètre pour respecter les contraintes en termes de temps.

- Une fiche pour effectuer les inscriptions

- L’enquête de satisfaction qui est remplie par moi-même pour chaque participant.

Pour effectuer le stand  

- Une table mobile (avec des roues, qui facilitent le déplacement).

- Balisage type ILV pour présenter l’animation.

- Drapeau publicitaire (marqué Bayern Avenue Moto).

- Gel hydroalcoolique.

Pour les cadeaux :

- Portefeuille

- Porte clefs

- Casque

- Gants

- Remise de – 5 % uniquement valable le jour J sur tous les produits hors promotions de l’espace moto

Ressources Financières

-Remise de 5 % sur les produits de l’espace moto

- Porte-clés.

- Portefeuille

- Casque

- Gants

Communication sur l’animation

PLV / ILV

ILV : Balisage qui informe le client sur l’origine de l’événement.

- PLV : Carte de remise qui suscite l’achat d’impulsion dans l’univers des sports collectifs

Annonce

Pour cette animation, l’annonce se fera en face à face avec les clients afin d’éviter un potentiel mouvement de foule.

Les mesures face au Covid-19

- En cette période assez compliquée sanitairement sur notre territoire, plusieurs mesures seront prises afin de garantir la sécurité de nos clients dans notre magasin. Dans un premier temps, la sélection des candidats se fera en face à face, c’est-à-dire que j’irais moi-même chercher les différents participants, puis, je leur montrerai où se déroulera l’animation afin de ne pas générer un mouvement de foule.

- De plus, une fois arrivé sur le lieu de l’animation, je proposerai aux clients du gel hydroalcoolique tout en m’assurant que le mètre de distance soit bien respecté entre les clients mais aussi avec moi-même, pour cela du ruban adhésif sera placé à 1 mètre du sol pour chaque participants(es).

- 10 battle au maximum pourront être effectuées, afin de faciliter l’organisation et de garantir la sécurité de chaque client

Outils commerciaux

- Étude de satisfaction à partir d’une enquête.

- Faire un comparatif entre le nombre de carte distribuée et le nombre de carte utilisée.