ASSURANCE

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But de stage…………………………………………………………………

Introduction…………………………………………………………………                

PARTI I :………………………………………………………………

   I.      Présentation générale d’ARMO ASSURANCE……………………………………

           A/ définition…………………………………………………………………………………

           B/ fiche signalétique de cabinet ARMO ASSURANCE……………………

           C/ fiche technique…………………………………………………………………………

   II. la direction générale d’ARMO ASSURANCE Fès ……………………………

           A/ organigramme …………………………………………………………………

   III. organisation administrative de l’agence ARMO ASSURANCE…

           A/ Notre métier…………………………………………………

           B/ le savoir faire……………………………………………

           C/ notre équipe………………………………………………

           D/ les concepts de service ………………………………

           E/ les produits …………………………………………………………

           F/ entreprise PME PMI profession libéral ……………………………

           G/ Assurance de personnes………………………………………………

            H/ Assurances de responsabilités……………………………

            I/ Les partenaires……………………………………………………

PARTI II………………………………………………………………………

    I les taches effectuer au sein du ARMO ASSURANCES……………………

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               Après les études théoriques, un stage sera important, car il permet aux stagiaires d’apprendre comment utiliser cette formation au sein d’une entreprise. Il constitue pour eux le meilleur moyen d’adaptation aux exigences du marché de l’emploi, c’est grâce à ce stage qu’ils découvrent avec facilité le monde du travail avec les méthodes enseignées durant leur formation.

           Mon stage s’est déroulé du 01/03/2013 au 01/05/2013 au sien d’agence ARMO ASSURANCE, plus précisément dans le service production.

           En effet j’ai essayé de décrire les différents outils que j’ai employés pour la réalisation de ce travail durant cette période de stage qui est le contenu de ce rapport.

            Ce rapport est un support destiné à vous communiquer nos différentes taches pendant la période du stage.

             J’espère que mon rapport soit un miroir parfait qui reflète l’image d’une stagiaire idéale ; type et meilleur ambassadeur de L’OFPPT auprès des entreprises.  

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A/ définition 

        ARMO ASSURANCE est un cabinet de courtage d’assurance, qui compte parmi ses clients des particuliers ainsi que des sociétés opérant dans plusieurs secteurs de l’économie.

Notre riche expérience dans le domaine du courtage d’assurance, nous permet de maîtriser ce métier, et d’en faire profiter nos clients, de façon à leur proposer la solution d’assurance la plus adéquate pour eux.

Entant que courtier d’assurance, nous travaillons avec plusieurs compagnies d’assurances marocaines, ainsi nous pouvons proposer à nos clients un large choix de produits.

ARMO ASSURANCE bénéficie des meilleurs taux puisqu’elle représente plusieurs compagnies d’assurance. Elaboration et personnalisation des contrats adaptés a votre cas et aux risques à couvrir, évitant les doubles emploies et s’adaptant aux maximum a vos exigences en matière d’assurance, aux meilleurs coûts.

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B / fiche signalétique de cabinet ARMO ASSURANCE 

Fiche signalétique de cabinet ARMO ASSURANCE

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II. la direction générale d’ARMO ASSURANCE Fès

           A/ organigramme

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III. organisation administrative de l’agence ARMO ASSURANCE

           A/ Notre métier

Notre métier : le courtage d ‘assurance se base essentiellement sur

LE CONSEIL :

• L’écoute de nos assurés
• Cerner leurs besoins en matière de couverture en assurance
• Evaluer le risque à assurer

L'INTERMÉDIATION :

• Mettre en concurrence les compagnies d’assurances
• Sélectionner pour nos assurés le meilleur offre d’assurance qui regroupe la meilleure couverture (protection) au meilleur prix
• Informer nos assurés

LA GESTION :

•      Veiller à l’établissement des contrats d’assurances, ainsi que les avenants.
• Actualiser, si besoin, les contrats de nos assurés en fonction de l’évolution de leurs besoins mais aussi dans le cas de changement de loi
• .Assister nos assurés en cas de sinistre.
• Suivre la sinistralité de nos contrats, par rapport aux primes

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B/ le savoir faire

L’analyse des risques

Il n’y a pas d’activité professionnelle « sans risque »

L’analyse de risques menée par ARMO ASSURANCE va consister en

L’identification et l’analyse des risques, grâce a notre large expérience, on déterminera quels sont ceux que votre entreprise peut prendre à sa charge en tenant compte de sa capacité financière et ceux Qui doivent être transférés à l’assureur (incendie, explosion…)

Suivi de l’évolution de votre entreprise

La pérennité de votre entreprise est notre responsabilité

Un Suivi périodique de l’évolution de l’entreprise et adaptation des contrats en fonction de la situation de l’entreprise. (En fonction du Chiffre d’affaire   , des stocks de marchandises, ouverture de nouveaux ateliers…)

En plus nous avons acquis un savoir faire et une expérience que nous mettons au service de la clientèle

ARMO ASSURANCE.

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C/ notre équipe

L’Equipe ARMO ASSURANCE

         Notre réussite est fondée sur un savoir faire, une équipe dynamique, une longue expérience et sur l’efficacité de nos interventions.

Pour garantir un service rapide et efficient, ARMO ASSURANCE offre une gestion totalement informatisée et travaille en relation étroite avec les grandes Compagnies d’assurance via Intranet.

          Nos valeurs sont partagées par tous nos collaborateurs et sont basées sur la satisfaction du client. Un Marketing Relationnel où le client est au cœur de notre politique interne, un chargé de clientèle vous est dédié et connait parfaitement votre dossier pour défendre vos intérêts.

Proche de vos attentes et de vos besoins en matière d'assurance, toute l'équipe ARMO ASSURANCE déploie ses compétences et son savoir-faire pour vous les services et les produits les plus adéquats.