Comment établir une relation de fidélité dans le secteur bancaire marocain?

Chapitre 6. La formation

La formation est un domaine de la GRH qui suscite de nombreuses attentes et mobilise des moyens importants .

La formation apparaît comme une condition de l’employabilité pour le salarié , et de la compétitivité , pour l’entreprise. L’action des entreprise en matière de formation est encadrée par un ensemble de dispositions légales et conventionnelles . Elle s’inscrit dans un plan de formation .

1. Le cadre réglementaire

1. Le congé individuel de formation

C’est le droit reconnu à tout travailleur de s’absenter de son entreprise pour suivre , à son initiative et à titre individuel , une formation de son choix , indépendamment de sa participation aux stages compris dans le plan de formation de l’entreprise .

2. Le congé de bilan de compétences

Le congé de bilan de compétences a pour objet de permettre à tout salarié , au cours de sa vie professionnelle , d’analyser ses compétences professionnelles et personnelles , ainsi que ses aptitudes et ses motivations afin de définir un projet professionnel et , le cas échéant , un projet de formation .

3. La participation financière des employeurs

L’employeur est tenu de participer financièrement à la formation professionnelle continue de ses salariés .

4. La concertation dans l’entreprise

Le comité d’entreprise est appelé à donner son avis , tous les ans , sur l’exécution du plan de formation du personnel de l’entreprise de l’année précédente et sur le projet de plan pour l’année à venir . Ce projet doit tenir compte des orientations dont le comité est appelé à délibérer et du résultat éventuel des négociations avec les organisations syndicales .

2. Le plan de formation

Le plan de formation planifie et organise des actions de formation en fonction des objectifs retenus . En d’autres termes , c’est la liste des moyens prévus pour atteindre les objectifs définis . Le plan comprend :

• les objectifs ;
• les priorités ;
• le contenu ;
• la pédagogie ;
• la durée , le calendrier ;
• le budget
• les catégories de bénéficiaires ;
• la manière dont les actions seront évaluées

3.L’audit de la formation

L’importance des enjeux et des attentes en matière de formation justifie le développement d’audits.

Faire l’audit d’un système de formation , c’est , en grande partie , confronter à des critères de référence sa conception , son fonctionnement et ses effets. Six types de critères peuvent être mis en jeu.

* Les critères de pertinence

* Les critères de conformité

* Les critères d’efficacité

* Les critères  d’efficience

* Les critères de cohérence

* Les critères d’opportunité