Culture générale et expression : Préparer la recherche d’informations

Culture générale et expression

Module 1 s’informer, communiquer

Séquence 1 : S’informer

Activité 1 – Préparer la recherche d’informations        

L’information est au cœur de notre vie quotidienne et en devient presque un fondement : elle est un instrument de pouvoir car savoir donne incontestablement un pouvoir d’action et de décision. La recherche d’information est donc un enjeu des plus importants : elle permet à chacun d’acquérir autonomie, indépendance et esprit critique face à la profusion actuelle des données de responsabilités. Mais il ne suffit pas de fouiner dans les rayonnages d’une bibliothèque ou d’écrire une question sur un écran d’ordinateur pour accéder à l’information. La recherche de celle-ci s’apparente vraiment à un voyage. Or, un voyage ne s’improvise pas. Il faut déterminer en amont où et comment on part : puis, au cours de l’expédition, il faut se repérer en utilisant des outils d’orientation ; enfin, pour immortaliser l’expérience, on constitue un album ou on réunit des amis pour relater ce que l’on a découvert. C’est aussi un voyage dans l’information qu’il vous faudra effectuer lorsque vous aurez à produire pour le BTS, étude de cas, rapport de stage… qui ne pourront s’appuyer que sur des éléments solides et biens documentés. C’est la même recherche d’informations qui vous sera demandé lorsque, dans votre activité professionnelle, on vous demandera par exemple un rapport. Partons donc en voyage, sur les routes de l’information et du document. L’image du voyage et du voyageur sera conservée dans tout le module.

1. Définir les besoins de la recherche d’informations

1. Analyser les consignes

•  A vous de chercher !

Prenons un exemple facile. Vous devez faire un exposé : les

Éruptions volcaniques.

        Sur quels mots portera la recherche d’informations ?

        Voici une consigne plus longue et plus difficile à analyser : « L’entreprise X connaît une croissance régulière.

        Le directeur souhaite étendre son activité et proposer un travail de nuit à ses salariés. Vous constituerez un dossier l’informant de la législation en vigueur en la matière. »

        Autour de quels éléments de la consigne organiser la recherche ?

• Reprenons ensemble

Elle impliquera nécessairement deux vocables employés, « éruption » et « volcanique » ou, si vous ne trouvez pas d’information à partir de ces deux vocables, des mots de la même famille, tels que « volcan »

Dans le cas d’une consigne plus longue, il convient de souligner, surligner ou réécrire les mots importants afin de les mettre en évidence. Il semble évident, ici que tous les mots ne seront pas utilisés pour une recherche d’information : on ne se lancera pas dans une quête de documents relatifs au « directeur » ou à la « croissance », à moins de vouloir produire délibérément produire un travail hors sujet : dès lors, quels sont les termes les plus significatifs ? Quelles sont les données importantes pour le travail à réaliser ? Si des éléments sont importants pour la compréhension et la forme du produit à fournir (« entreprise en croissance », « extension de l’activité », « demande du directeur »), la recherche s’articulera autour du sujet, à savoir le « travail de nuit » et la « législation » qui sont les deux mots magiques de la consignes ou mots-clés du sujet ; il convient de définir ce que l’on nomme des « mots-clés », autrement dit des mots qui ouvrent des portes : chaque terme est comme une clé que l’on tournerait pour accéder à une nouvelle pièce emplie d’autres mots ou d’autres perspectives. Un bon mot-clé est significatif, précis, représentatif du thème de recherche. La combinaison de plusieurs mots-clés permet d’obtenir une vision globale du sujet.

Tout voyage s’articule autour d’une destination ou de plusieurs étapes. Avant de se jeter sur la route, le voyageur ne doit-il pas réfléchir à la nature de cette destination, aux différentes villes qui l’entourent, aux diverses opportunités de visites au sein de la cité ? De même, toute recherche s’appuie sur un sujet, une consigne ou un thème. La première démarche consiste à travailler sur la formulation de ce sujet, cette consigne ou ce thème afin de définir précisément le champ de recherche. L’objectif de cette étape est de repérer les mots importants

Mais … Comment recueillir de tels mots ? Le voyageur doit poursuivre sa préparation en pratiquant le « remue-méninges », c’est ce que l’on appelle en anglais le « brainstorming ». Comment faire ?

1.2. Rechercher les idées associées

        Désormais, la destination du voyageur est un peu plus claire mais il n’a pas encore déterminé quelles villes avoisinent sa destination et quelles visites s’offrent à lui au cours du périples. Il lui faut donc réfléchir encore au but précis de son voyage. A cette fin, il laisse son imagination à partir de mots qu’il a mis en évidence préalablement.

• A vous de chercher !

Écrivez les deux mots-clés « travail de nuit », « législation » au centre d’une feuille blanche et laisse émerger toutes les idées associées à ces mots. Il est conseillé d’utiliser le dictionnaire pour mieux définir les termes et entrevoir d’autres pistes (synonymes, champs lexical…). Il est important de noter toutes les notions ou pistes qui viennent spontanément à l’esprit.

Travail de nuit : décalage horaire,

Législation : Taux horaire de nuit, temps de travail de nuit,

        A partir du schéma précédent, quels nouveaux mots-clés pouvez-vous retenir ? Qu’en déduire à propos du type d’information à rechercher ?

Les différents types d’horaire de nuit, la différence de tarif à l’heure

• Reprenons ensemble

On peut former une sorte de soleil de mots (voir ci-après) auxquels le sujet fait penser, cela éclaire le thème central. Les quelques termes importants du sujet acquièrent une autre dimension puisqu’ils sont placés dans un contexte plus large ou au contraire plus particulier

Les mots-clés pourraient être les suivants : « législation », « travail de nuit », déjà cités, « loi », « droit du travail », « condition de travail ».

Un tel choix conduit au centrage du sujet sur les textes législatifs entourant la mise en application du travail de nuit dans l’entreprise. La consigne stipulant que l’on doit réaliser un dossier informatif à destination du directeur, il semble pertinent de se limiter aux dispositions strictement légales, sans aborder les implications sociales, syndicales ou sanitaires du travail de nuit.

Ainsi, il apparaît nettement que le choix est mots-clés conditionne toute la recherche d’information : les termes qui seront utilisés ouvriront des portes mais en laisseront d’autres fermées. Il faut donc bien veiller à ne pas laisser close une porte qui peut être essentielle pour le besoin d’information !

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1.3. Établir une liste de questions

        La définition du sujet ne s’arrête cependant pas à la simple collecte de mots, tout comme la préparation du voyage ne consiste pas uniquement en une énumération des lieux à visiter. De nombreuses zones d’ombre persistent nécessairement, sinon on n’aurait pas besoin d’effectuer une recherche ou de partir à la découverte d’une ville ! l’explorateur s’interroge sur l’histoire de la cité, sur les coutumes du pays, etc. Le chercheur d’information se passe lui aussi des questions.

• A vous de chercher !

        Appliquez les questions : Qui ? Quoi ? Quand ? Où ? Comment ? Pourquoi ? au sujet précédemment évoqué : la législation relative au travail de nuit.

« L’entreprise X connaît une croissance régulière. Le directeur souhaite étendre son activité et proposer un travail de nuit à ses salariés. Vous constituerez un dossier l’informant de la législation en vigueur en la matière »

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• Reprenons ensemble

        Si l’on applique cette technique, les réponses suivantes sont susceptibles d’émerger pour constituer votre dossier :