Présentation du réseau kiabi

Présentation d’un réseau

• Historique :

• En 1978, Patrick Mulliez ouvre le premier magasin Kiabi à Roncq (59), avec le concept « offrir à chacun la mode qu’il aime à des prix plus qu’accessibles ». C’est avec ce concept que Kiabi a révolutionné le marché de la distribution textile à la fin des années 70.

• Entre 1978 et 1988 : Une décennie suffit à Kiabi pour imposer son concept de « mode à petit prix ». Résultat en 1998, 35 magasins ont déjà vu le jour et plus de 1500 collaborateurs participent activement au développement de l’enseigne.

• Entre 1993 et 1996 : Après la France, Kiabi part à la conquête de l’Europe. Première escale à Valence, en Espagne, en 1993. En 1996, un nouveau magasin Kiabi s’implante à Milan en Italie. Un développement à l’international qui s’est poursuivi avec l’ouverture régulière de nouveaux magasins dans ces 2 pays mais aussi en Roumanie…

• Entre 1999 et 2000 : Pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, Kiabi crée son premier site en ligne.

• Entre 2005 et 2009 : Kiabi ouvre de nouveaux magasins en succursales pour intensifier sa présence sur le marché français. De plus, depuis 2005, l’enseigne s’est engagée dans une politique d’affiliation ambitieuse (même prix, même articles, même qualité de service…). En 2009, on comptait plus de 30 magasins affiliés Kiabi. En 2010, ils en prévoyaient 125 (sur plus de 300 magasins en France).

• Entre 2010 et 2012 : Loin de se reposer sur son succès, l’enseigne compte s’appuyer sur ses 8000 collaborateurs pour aller encore plus loin et franchir de nouvelles frontières.

• Taille :

• CA : 1,421 milliard d’euros (2013)

• Nb de salariés : 8200 collaborateurs dans le monde

• Part de marché : +10% de PDM en 2014

• Nb d’agences : 449 points de vente dans le monde (dont 352 magasins en France)

• Plus de 20 millions de clients dans le monde

• Implantation :

• Les magasins Kiabi sont en moyenne de 1300 m² et sont implantés dans des centres commerciaux et/ou aux abords de grandes et de moyennes agglomérations.

• Locale : 17 magasins au niveau régional (Brest, Rennes, Quimper, Saint-Brieuc, Saint-Malo, Vitré) ; 5 magasins au niveau départementale (Lorient, Pontivy, Auray, Vannes, Séné)

• Nationale : 352 magasins en France, 6 dans les DOM-TOM

• Internationale : Espagne, Portugal, Maroc, Pays-Bas, Belgique, Italie, Russie, Hong Kong, Shanghai (au total 449 points de vente dans le monde, 32 pays desservis par le site worldwidekiabi.com)

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• Répartition sur le territoire 

• Stratégie de développement : à l’internationale

• Situation concurrentielle :

• Place de l’entreprise sur le marché : acteur majeur sur le marché du prêt-à-porter à bas prix pour toute la famille

• Listes des principaux concurrents et leurs caractéristiques :

• Gémo
• La Halle
• Camaïeu
• H&M

• Organisation interne :

• Organigramme du réseau : cf. Docs Kiabi

• Présentation des différents secteurs et enseignes :

• Autonomie et indépendance des UC : réseau intégré donc autonomie limitée aux spécificités des UC

• Réseau dans les principaux domaines du marketing:

• Approvisionnement :
• Choix des produits :
• Communication :
• Fixation des prix :

• Réseau dans les principaux domaines du management :

• Recrutement :
• Formation :
• Promotions :

• En 2014, Kiabi est classée 13e au classement « Great Place to work ». Kiabi a mis en place une stratégie managériale qui permet de mettre en avant et de récompenser les idées des collaborateurs en interne.

• Stratégies marketing :

• Produit : large et étroite

• Prix : Moyen/ Bas de gamme

• Communication : interne et externe

• Image : perçue par le client/clientes comme trop « cheap », pas assez valorisante et très orientée enfant

• Méthodes de vente : Libre-Service et LSAssisté