Rapport de stage commerce international négociation

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1. Présentation

La société Breteuil Immobilier est une agence immobilière de luxe française crée en 1998 par la famille Colarossi à Paris. Au cours de son développement, Breteuil a ouvert 10 autres agences immobilière sur Paris et s’est lancé en Octobre 2013 à l’international en ouvrant sa 1ère agence à Londres dans le quartier luxueux de Chelsea. C’est dans cette dernière agence crée que j’ai choisi d’effectuer mon stage.

La famille Colarossi a choisi Londres pour se lancer à l’international, car la capitale anglaise possède une très grande communauté française, plus de 300 000 français. Ils possèdent une situation financière aisée et peuvent répondre aux offres haut de gamme de Breteuil.

Breteuil travaille avec différents particuliers dans l’optique de les aider à louer ou vendre leurs biens dont il souhaite disposer. Ayant une clientèle particulièrement aisée, celle-ci propose donc ses services à des particuliers qui n’ont pas forcément le temps de s’occuper de toute la spécificité lié au travail d’agents immobiliers tels que les visites ou les négociations directes tous les clients potentiels.

Elle réalise un CA de 400 000£ en 2016, soit environ 30K-40K £ / mois.

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1. Organigramme

Breteuil compte 6 salariés dont :

• Directeur général : c’est un poste occupé par Mr. Collarossi, il occupe le poste de directeur de l’agence mais aussi de manager. Ainsi, il fixe les objectifs à réaliser et les ressources nécessaires à la réalisation de ces derniers.
• 4 commerciaux : ils ont pour rôle de prospecter de nouveaux client aussi bien dans la location que dans la vente, ainsi que des locataire/acheteur afin d’accompagné les 2 parties dans leur transaction immobilière.
• Gestionnaire de propriété : il a pour but, de gérer les propriétés dont Breteuil assure la location/vente.

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1. Prospection

La société Breteuil est située sur un marché de niche à Londres. En effet, elle ne propose que des biens immobiliers de haut de gamme situés dans les quartiers bourgeois de l’ouest de Londres. Ainsi, la prospection afin de rechercher des biens à vendre/louer s’effectue uniquement dans l’ouest de Londres. Le prix du m² varie de 1 000£ à 2 000£ selon le secteur.

Zone de prospection

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Les principaux quartiers de la zone de prospection sont: Chelsea, Fulham, South Kingston et Knightbridge. La prospection est directe, nous postons des courriers personnalisés et des flyers en main propre à chaque propriétaire afin de leur faire connaitre la société ainsi que les services proposés.

Pour les acheteurs/locataires, la prospection se fait à travers des sites immobilier spécialisé, sur les réseaux sociaux.

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1. Stratégie marketing

Breteuil Immobilier est sur un marché très concurrentiel et donc possède des concurrents très bien implantés sur le marché londonien tels que March & Spencer, Parsons &Whittemore. Cependant ces entreprises ne sont pas spécialisées uniquement dans ce domaine mais sont présentes dans différents secteurs.

Afin de mieux s’implanter à Londres, l’entreprise a décidé de se positionner sur le marché haut de gamme de l’immobilier. Elle met en avant son image d’agence immobilière française unique sur ce marché extrêmement compétitif et pratique un taux d’honoraire de 12% alors que celui-ci est en moyenne de 15% chez ses concurrents.