Audit Social

U.S. or applicable copyright law.

eISBN:9782212540253; Igalens, Jacques.; Peretti, Jean-Marie. : Audit social Account: -270150750

Jacques Igalens Jean-Marie Peretti

Audit social

Meilleures pratiques, méthodes, outils

Jean-Luc Vachette, coauteur, en 1984, du premier ouvrage paru en français sous le titre Audit social nous a quittés. Nous lui dédions le présent ouvrage.

Copyright © 2008. Eyrolles, Ed. d'Organisation All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable copyright law.

eISBN:9782212540253; Igalens, Jacques.; Peretti, Jean-Marie. : Audit social Account: -270150750

Avant-propos

Cet ouvrage souhaite contribuer au développement de l’utilisation de l’audit social dans les entreprises et les organisations pour répondre à des besoins croissants. Destiné aux praticiens et aux étudiants concernés par les enjeux de l’audit social et désireux de connaître ses démarches, domaines, outils et applications, Audit social est le fruit des échanges entre toutes les parties prenantes intéressées par cette discipline promise à d’importants développements, sous la double influence de la croissance de la demande et de la professionnalisation de l’offre.

any form © Groupe Eyrolles without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable copyright law.

Copyright © 2008. Eyrolles, Ed. d'Organisation All rights reserved. May not be reproduced in

En 2007, l’IAS (Institut international de l’audit social) a fêté ses 25 ans. Comme chaque année, les 8e Universités de printemps (Moscou, mai 2007) et 25e Universités d’été (Paris, septembre 2007) de l’audit social ont permis à des centaines de participants d’échanger autour des enjeux et des pratiques de l’audit social. Les rencontres organisées durant ces vingt-cinq années par l’IAS en France, au Maroc, en Algérie, en Tunisie, au Sénégal, en Syrie, au Liban, en Russie ou au Luxembourg ont rassemblé plus de 5 000 participants. Les actes publiés ont réuni plus de 1 000 communications. Ces chiffres reflètent l’intérêt croissant que suscite l’audit social en France et au niveau international. Nous tenons à remercier tous ceux qui ont contribué à l’élaboration de cet ouvrage, et en particulier les membres de l’IAS : son fondateur, Raymond Vatier ; ses anciens présidents et vice-présidents, Pierre Candau, Georges Egg, Michel Joras, Zahir Yanat ; son bureau actuel, Louis Forget, Roger-Pierre Hermont, Martine Combemale, Martine de la Codre, Corinne Forassaco, Sylvie Brunet, Véronique Zardet, Catherine Voynnet-Fourboul, François Mancy, Alain Meignant, Hubert Landier, Pierre Louart, François Silva, Luc Boyer, Christian Goux et Thierry WiedemanGoiran. Nous tenons également à remercier Christiane Deshais qui assure le secrétariat de l’IAS. Les organisateurs, les intervenants, les communicants et les participants des trente-trois universités de l’audit social ont fortement contribué à la qualité des échanges sur l’audit social, nourrissant ainsi cet ouvrage.

eISBN:9782212540253; Igalens, Jacques.; Peretti, Jean-Marie. : Audit social Account: -270150750

6 AUDIT SOCIAL

Nous avons beaucoup de plaisir à échanger sur le thème de l’audit social avec les membres de l’ANDRH, de l’ADERSE, de l’ISEOR, de l’AGRH, du RIODD et, bien sûr, du CCIAS. Notre reconnaissance s’exprime également à l’égard de nos amis des associations professionnelles et des groupes de travail qui, dans différents pays, ont contribué au développement de l’audit social ainsi qu’à la professionnalisation des auditeurs, et tout particulièrement à Mohamed Ennaceur et l’équipe de l’IAS Tunisie, Roger Melmer, Carlo Frising et l’équipe de l’IAS Luxembourg, Yassine Foudad et l’IAS Algérie, Élie Basbous et le CLERH Liban, l’équipe de l’IAS Maroc, Essaid Bellal et Abdelilah Jennane de l’IRH Maroc, Youri Popov et l’IAS Russie.

Copyright © 2008. Eyrolles, Ed. d'Organisation All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable copyright law.

eISBN:9782212540253; Igalens, Jacques.; Peretti, Jean-Marie. : Audit social Account: -270150750

© Groupe Eyrolles

Sommaire

Avant-propos Introduction Chapitre 1

...........................................................................................................................................................................................................

5 9

...............................................................................................................................................................................................................

Audit social : définitions, démarche et outils

......................................................................................

any form © Groupe Eyrolles without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable copyright law.

Copyright © 2008. Eyrolles, Ed. d'Organisation All rights reserved. May not be reproduced in

1. À l’origine de l’audit social .................................................................................................................................................... 2. Diversité des pratiques d’audit social ....................................................................................................................... Les pratiques d’audit social dans le cadre de la certification ....................................................................... Les pratiques d’audit social hors du cadre de la certification ...................................................................... 3. Définition et démarche de l’audit social .............................................................................................................. Définition de l’audit social .............................................................................................................................................................. Démarche de l’auditeur social .................................................................................................................................................... 4. Les outils d’audit social .............................................................................................................................................................. Les outils utilisés en amont de la mission ....................................................................................................................... Les outils utilisés pendant la mission ...................................................................................................................................

13 14 16 16 28 36 36 39 53 53 58

Chapitre 2

Les audits de la GRH

...........................................................................................................................................................................

1. Les audits de la fonction RH .............................................................................................................................................. L’audit de la gestion administrative du personnel ................................................................................................. L’audit des autres missions de la FRH .............................................................................................................................. 2. Les audits des process RH ..................................................................................................................................................... L’audit de la gestion de l’emploi ............................................................................................................................................... L’audit de la gestion des rémunérations .......................................................................................................................... 3. Audit de la performance RH .............................................................................................................................................. Les audits de conduite du changement ............................................................................................................................. Les audits de cohérence et d’alignement stratégique ..........................................................................................

63 64 64 70 73 73 78 88 88 89

Chapitre 3

Les audits de la RSE

..............................................................................................................................................................................