Communication

PSYCHOLOGIE SOCIALE

Cours n°1                                              COMMUNICATION

Communication = préoccupation/ multiplication des outils (internet, sms, applis...) = mal à communiquer. ( + de thérapies familiales par ex.)

                             Comment faire de la communication dans un groupe et dans la société?

Abric 1992-1999, 2 modèles : 1) Techniciste   2) Psychologique

Concept = ensemble de représentation, abstraites, issues d'une certaine réalité permettant de définir des classes de fait. Constats aux phénomènes se produisant par la condition interne (esprit, confiance en soi..) ou externe (environnement)

Tout indiv = ds un contexte de com = Comment un indiv va changer ses représentations et donc sa manière de se comporter face a x ou y contexte de com ?

Com non verbale aussi importante : getsuelle des mains, ton de voix...

Toute situation de communication =  tjr menacée de rupture car :

- subjectivité des interlocuteurs

-affect et émotions

-coopération ou conflit (carac perso divergentes : normes, croyances,valeurs..)

I- Approche élémentaire de la communication humaine

Quelle est la spécificité de la psycho sociale dans le process de communication ?

 En quoi le problème de la communication à une place centrale dans la psychologie sociale ?

Psychologie sociale  = étude des relations internes entre individus

1. Deutch et Krauss 1965 : domaine d'étude d'indiv à indiv (réel, imaginaire ou potentiel) dans contexte social spécifique dans le sens ou elles affectent les indiv concernés.
2. Maisonneuve 1973: étude des individus entre eux ( différents des individus et du groupe ) = relation de cas individuel s'inscrivant tjr dans un environnement social organisé constitué de techniques, règles, normes, valeur dîtes « humaines »
3. Moscovici 1984 :science des phénomènes des idéologies et de la communication.

                 Spécificité psy.sociale :

1. 1) H =  être social car se définit dans les relations sociales ( code physionomique ou affectif)

ex: gasouillis bb juste synapses neurologique différents de l'affect d'un calin par exemple.

2) Pas de réductionnisme : vision perso = partielle/ voir le côté socio ( facteur socio pour expliquer le comportement) et psycho (trait de personnalité, attitude, comportements clinique)

ex: echec scolaire - socio : milieu social défav. - psycho : faible QI ou motivation-

Kurt Lewin 1944 : «  comportement = fonction de situation et de la personne »

Notre image perso forme nos représentations de buts, objectifs, et besoins.

3) Réalité tripartite : La lecture ternaire de la réalité

Situations : dépendent des autres relations

ex : échec sco. -relations avec profs-ou/et -relations avec camarades-ou/et-déinteret scolaire transmit par éducation. = 3 médiateurs face à l'apprentissage/ somme des influences qui guide l'enfant, effet d'équilibre entres elles

II-La communication technique

• Sannon et Weaver 1949 :

Sannon : ingénieur mathématicien pour Dell pdt 2nd GM, travail sur la qualité et la quantité du msg.

Weaver: Sociologue donc point de vu plus humaniste.

1 Communication = 1 Information

Com = transformation d'un msg de A vers B donc d'un émetteur à un récepteur.

Emetteur : source d'émission (indiv ou animal) par msg (language/écrit) et compréhensible du destinataire

ex: je parle à un sourd = pas de communication sauf si fait en langue des signes

Message: correspond à l'ensemble des signes perceptibles qui vont stimuler le récepteur.