Les etudes qualitatives

ne population, affiner la définition du problème, formuler des hypothèses, rédiger un questionnaire fermé, etc.

2- Comprendre un processus complexe : explorer les opinions, les attitudes, les motivations les satisfactions, post achat, étudier les images, etc.

3- Trouver des solutions, des idées, des concepts de produits, des concepts d’évocations publicitaires.

4- Tester des concepts de produit, des noms, des messages publicitaires, des produits un marketing-mix, etc.

Lors d’une même réunion, plusieurs de ces utilisations peuvent être combinées. C’est pourquoi, selon les objectifs, on distingue parmi les réunions en présentiel (de 6 à12 personne, de 8 à 10 personnes de préférence) pour lesquelles les conditions matérielles sont d’une grande importance :

[pic] Les réunions de groupes de discussion

[pic] Les groupes projectifs (motivations et freins)

[pic] Les réunions de créativité (idées et solutions nouvelles »

[pic] Les réunions à démarche intégrative, isoler les pistes, trouver des solutions (qualitatives et créatives).

B) La démarche, les objectifs

Pour réaliser une réunion de groupe, il faut procéder en plusieurs étapes ;

1.Procéder au recrutement des personnes à interviewer : Ecrire le questionnaire de recrutement et recruter les consommateurs

2.Rédiger le guide : Utiliser les règles pour animer les réunions de groupe

3.Procéder au terrain de l’étude : Animer des réunions de groupe et utiliser des techniques de relance

4.Analyser le discours recueilli : Réaliser une analyse de contenu, une analyse thématique et rédiger un rapport d’étude qualitative

5.Diffuser les résultats : Présentation des résultats et exploitation des résultats et proposition d’un plan d’actions

6.Collaborer avec une société d’études qualitatives si besoin est.

Les rôles et tâches de l’animateur : Tout d’abord, il doit accueillir les participants, créer un climat de confiance et de sympathie, exposer les règles du jeu et les objectifs de la réunion. Il doit ensuite présenter les modes d’enregistrement (observateur, caméscope), etre en écoute constante avec une capacité de reformuler à tout instant. Il a également pour but de contrer le groupe sur les thèmes, le pousser à approfondir certains points, faciliter l’expression des membres les plus timides, contrôler le temps disponible, procéder à des synthèses partielles, et enfin conclure.