Nego Nrc

aux Aux Sept Merveilles |Date, période : 12/01/2006 |

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|ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION |

|NOM |QUALITE |

| Daphné Tavoularis | Recruteur |

| Naila Yazidi | Recruté |

Outils de Communication Négociation (à apporter le jour de l'épreuve) :

Outil de Communication/Négociation

- Définition de la stratégie

- Définition du poste

- Profil du candidat

- Fiche d’évaluation des critères recherchés pour le poste

- CV du candidat

- Script de l’entretien

|COMMUNICATION COMMERCIALE |Fiche de situation N°1 |

|NOM: Prénom: N° Candidat : |

|CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION |

|Aspects juridiques, |Entreprise : Aux Sept Merveilles est une SARL spécialiste de la fête, avec pour activité la commercialisation de produits festifs. |

|économiques, |Elle a 2 associés avec un chiffre d’affaires de 183000 euros. Cette structure familiale est implantée à Paris 10è avec un rayonnement|

|organisationnels, |départemental. Créée en 1988, elle s’est spécialisée dans la décoration de salles pour événements festifs. Le buzzmarketing est |

|concurrentiels |l’élément principal de leur notoriété. Elle est positionnée moyen de gamme avec une perception de spécialiste. |

|spatio-temporels, etc |Marché : Ce secteur est en phase de développement et veut s’affirmer dans les événements festifs. |

| |Cibles : L’entreprise adopte un marketing B to B et B to C. |

| |Contraintes : Eole et Au Fou Rire sont les principaux concurrents. |

| |Politique commerciale : |

| |La politique produit : Produits festifs : gamme large et profonde ; Jeux et jouets : gamme peu profonde et peu large. |

| |La politique prix : C’est une politique d’alignement pour rester concurrentiel. |

| |La politique de distribution : c’est une politique intégrée car elle se concentre exclusivement sur les produits festifs. |

| |La politique de communication : media ( pages jaunes, presse spécialisée, point relais, site Internet (www.auxseptmerveilles.com) |

| |Système d’information commercial : Le site Internet, Internet et le pack office permettent de faire circuler l’information. |

| |SWOT : |

| |Opportunités du marché : Le marché est très porteur, les clients sont sans cesse en demande de nouveautés |

| |Contraintes du marché : Il y a de nombreux concurrents sur le marché |

| |Atouts de l’entreprise : L’entreprise est très bien située à Paris. Elle propose des services innovants (décoration de salles, |

| |organisation d’animation enfantine) |

| |Faiblesses de l’entreprise : C’est une petite structure qui dispose de peu de moyen. |

| |Problématique : Faire accroître sa notoriété |

| |Besoin de l’entreprise : Besoin de recrutement |

| |RECRUTE |RECRUTEUR |

|Positionnement | Etudiante en BTS NRC, postule pour un poste de commercial | Je suis étudiante en BTS NRC et je m’occupe des ventes de |

|Statuts et rapport de |itinérant junior. |l’entreprise. |

|place | | |

|Contexte spatio-temporel | Rendez-vous le 12/01/2006 au sein de l’entreprise à 10h. |

| |Lieu de la communication : en face en face dans une salle de réunion. |

|Profil | Melle Naila Yazidi est une étudiante en 1ere année de BTS NRC. | Etudiante en BTS NRC, j’ai 19ans et j’habite à Paris chez mes |

|sociologique |Agée de 19ans, elle vit chez ses parents à Vitry Sur Seine. Elle |parents. J’ai eu un baccalauréat STT Action et Communication |

| |a eu un baccalauréat professionnel, section Commerce. |Commerciales. |

|Profil | Elle appréhendait un peu l’entretien car le monde du jouet lui | J’étais à l’aise et je l’aide à l’être aussi, et cet entretien |

|psychologique |est inconnu. |était structuré. |

|Problématique | Ses enjeux : Montrer au recruteur sa motivation et ses | Mes enjeux : Décerner la personnalité et la motivation du recruté.|

|Personnelle : |compétences. |Mes objectifs : J’ai souhaité ne pas me tromper pour le |

|Enjeux, objectifs… |Ses objectifs : Etre recrutée en tant que commercial itinérant |recrutement. |

| |junior. | |

OBJET DE LA NEGOCIATION

Pour le recruteur, la négociation doit permettre de recruter un candidat qui puisse s’adapter aux domaines festifs. Pour le recruté, sa candidature a pour objectif d’être recruté pour réaliser son projet commercial.

CONDITIONS DE DEROULEMENT DE LA SITUATION

|COMMUNICATION COMMERCIALE |Fiche de situation N°1 |

|NOM: T Prénom: N° Candidat : |

|PHASES |DESCRIPTION |

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|Définition du besoin de l’entreprise |L’entreprise détermine son besoin au niveau du profil et du poste |

| |correspondant. |

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