Negociation

votre entreprise dans les régions suivantes : Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux et dans plusieurs autres régions de la France.

b. Exemple d’une réalisation réussie pour une entreprise qui nous fait confiance :

Ce splendide Hôtel Particulier qui nous ouvre ses portes pour l'organisation de votre séminaire entreprise Paris. Construit sous le règne de Napoléon III, il était à l'origine un immeuble d'habitations de très haut standing. Ce lieu d'exception nous offre aujourd'hui des salles de réunion de toute beauté. C’est avec cet enthousiasme que Capdel vous accompagne dans l’organisation séminaire entreprise en respectant votre cahier de charges :

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Seminaire Hotel Particulier Paris Etoile

• Lieu : Paris

• Base : 40 à 580 personnes

• Durée : 1 jour

c. Les séminaires de formation et coaching :

Nous sommes en partenariat avec un organisme de formation professionnelle qui dispense des formations d'entreprise dans les métiers du management, de la communication et de la vente. D’ailleurs nous sommes très sollicités pour ce genre de séminaires car très souvent, les dysfonctionnements d’une entreprise sont dûs à un problème de management.

Des consultants formateurs et coachs expérimentés vous accompagnent pour construire vos formations et séminaires, rédiger vos interventions. Ce type de séminaires permet d’optimiser la communication de l’entreprise ou de former votre équipe dans la crise. La réalisation est estimée à 3 jours et le service est dispensé dans toute la France.

➢ Team building et incentive :

Avec le team building, nous proposons aux entreprises, une sélection de programmes incentive, 100% plaisir et détente, de quelques heures à plusieurs jours, à offrir en récompense à vos commerciaux, pour motiver vos partenaires ou fidéliser vos clients. Vous trouverez également des programmes spéciaux de cohésion d'équipe et team building, mis en place pour favoriser la communication et renforcer l'esprit d'équipe entre les collaborateurs. Des moments privilégiés en perspective autour d'activités sportives et d'animation d'entreprise, disponibles partout en France et pour tous les budgets.

➢ Soirée d’entreprise :

Nous sommes expérimentés dans l’organisation d’une soirée d’entreprise partout en France. Nous proposons ce service aux entreprises dont la solution rime avec une mise en place d’une soirée d’animation, restaurant privatisé, soirée dansante, soirée de gala, soirée diner croisière sur un bateau, soirée à thème, soirée jeu ou quiz, une soirée VIP dans un lieu insolite avec une offre sur mesure selon les besoins et attentes des entreprises.

➢ Voyage d’entreprise :

Capdel met à la disposition des entreprises un service qui vise à organiser un voyage en Europe et dans le reste du Monde, en format séminaire ou pur incentive plaisir et détente. Une sélection d'offres voyage entreprise, au soleil, à la mer, au ski, en ville est disponible pour une organisation de voyage entreprise, de récompense ou de motivation, de voyage d'affaire, de voyage d'étude, en groupe. Ce service est très professionnel.

d. Les engagements et les objectifs de Capdel :

✓ Capdel s'engage à vous apporter une qualité de service optimale : proposer des solutions au prix le plus étudié et le mieux négocié,

✓ respecter votre cahier de charges c'est-à-dire vos délais, votre budget et tous les paramètres de votre événement,

✓ vous apporter tous les conseils utiles, avant, pendant et après l'événement pour rentabiliser votre investissement au maximum,

✓ placer la qualité au centre de toutes nos actions, notamment en évaluant les prestataires que nous vous recommandons et en vous faisant noter l'événement réalisé,

✓ respecter l'environnement, les hommes et les cultures car ce sont des valeurs prioritaires pour Capdel.

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Capdel en un mot : la productivité avec une bonne ambiance de travail.

Apres la prise de contact, autrement dit la présentation de l’Entreprise, ses domaines d’intervention et ses compétences à l’entreprise Yves saint Laurent, nous allons répondre de manière prompte et complète à la demande de l’équipe Yves saint Laurent enfin de les convaincre de notre capacité à résoudre leur problème qui constitue un frein pour la compétitive d’une entreprise se positionnant dans le luxe.

II. Le Projet: la procédure - le déroulement - la soutenance

a. Le déroulement de la situation :

Avant le face-à-face Préparation de la négociation

Prise de contact

Exploration

Découverte des besoins, motivations d’achat…

Pendant

le face- Traitement des Présentation de l’offre

à- face objections argumentation, démonstration

Conclusion

Verrouillage (closing) amenant le client

à prendre sa décision

Après le face-à-face Suivi de la négociation

➢ Contexte de situation :

L’entreprise Yves Saint Laurent domiciliée à Paris, France a fait appel à un cabinet d’audit qui a détecté un problème de communication dans l’entreprise.

Suite à ce constat, YSL a lancé un appel d’offres pour remédier à ce problème. Nous venons présenter la solution à ce problème en faisant une étude psychanalytique pour ensuite donner une réponse à ce problème.

➢ Le Planning de la négociation de vente :

|Dates |Le déroulement de la situation de négociation de vente |

|14/11/ 2011 |Appel d’offres lancées par YSL |

|14 ( 22/11/2011 |Préparation de l’entretien |

|14 ( 17/11/2011 |Faire des recherches sur l’entreprise YSL, sur le produit. |

| |Faire faire une psychanalyse de marque à notre partenaire |

|17 ( 18/11/2011 |Elaborer les offres proposées |

|18/11/2011 |Etablir le plan de découverte (liste des questions) |

|16/11/2011 |La prise de contact : Contact téléphonique à 14h |

|24/11/2011 |L’entretien à 14h avec l’équipe d’YSL chez CAPDEL |

| |Durée 1 heure : Présentation de l’entreprise, Plan de découverte, présentation de l’offre |

|A partir du 24 |Suivi la négociation |

1. Préparation de l’entretien

|Objectif de la rencontre |La présentation de l’offre Capdel suite à l’appel d’offres lancé par YSL |

|Interlocuteur |Stephano