Note De Synthèse

entreprise .............................................................................. 4

B. GROUPE Y ........................................................................................................ 4

1. Fiche d’identité du groupe ........................................................................................ 4

2. Historique du groupe ................................................................................................ 5

3. Organisation interne ................................................................................................. 5

Organigramme .............................................................................................................. 5

Spécificités organisationnelles du groupe ......................................................................... 6

Avantages organisationnels ................................................................................................ 6

4. Approche micro-économique du groupe .. ........ .......................................................... 6

Le secteur d’activité et le métier du groupe ..... ..................................................................... 6

Approche théorique du groupe ..... ....................................................................................... 6

5. Positionnement particulier du groupe Y ............................................................. 6

Positionnement particulier du groupe ................................................................................... 6

Avantages concurrentiels .................................................................................................... 6

6. Fonction du maître de stage dans l’entreprise............................................................... 7

Descriptif du poste ............................................................................................................... 7

Les apports du poste pour l’entreprise .................................................................................. 7

II).MISE EN PERSPECTIVE DES ACTIONS PROFESSIONNELLES APPLIQUEES ...... 7

A.L’INFORMATION : MATIERE PREMIERE DE TOUTES ACTIVITES TERTIAIRES ..................... 7

1. la collecte de l’information ........................................................................................... 7

2. Le traitement de l’information ...................................................................................... 7

3. la diffusion de l’information ......................................................................................... 8

B. L’ACTIVITE DE GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE EN ENTREPRISE ................... 8

1. La charge de travail constaté dans les lieux de stage ...................................................... 8

La charge de travail fixe ...................................................................................................... 8

La charge de travail variable .................................................................................................. 9

2. Les caractéristiques qualitatives requises pour le poste de gestion ................................ 9

Méthode et rigueur ............................................................................................................. 9

Polyvalence et autonomie .................................................................................................... 9

CONCLUSION ............................................................................................................ 10

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier mes deux maîtresses de stage, X et Y, pour leurs conseils, le partage de leurs expériences professionnelles, la transmission de leurs méthodes de travail ainsi que la pédagogie dont elles ont fait preuve.

Je tiens également à remercier tous les salariés et dirigeants de Entreprise X et Entreprise Y pour leur accueil, le temps qu’ils ont pu me consacrer et surtout pour m’avoir confié des travaux qui ont été, dans le cadre de ma formation professionnelle, une source d’enrichissement.

Je tiens enfin à remercier ma tutrice d’entreprise, Z , pour l’accompagnement et le suivi pédagogique qu’elle m’a apporté.

INTRODUCTION

Je me suis tournée, lors de mes recherches de stage, vers des entreprises dont le métier portait sur des domaines qui m’intéresse particulièrement soit le domaine juridique et l’activité de recherche. J’ai trouvé intéressant d’effectuer un de mes stages dans un pays de l’union européenne afin de me rendre compte du degré d’adaptation que pouvait exiger un emploi dans un autre pays francophone. Entreprise X est une société de recouvrement de créances basée dans la région liégeoise en Belgique qui est née moins d’une année avant mon arrivée en stage en juin 2008. Sa culture d’entreprise englobe une volonté de transparence et la priorité sur une négociation amiable. J’ai eu la chance de pouvoir m’investir dans le développement de cette société qui démarrait sa croissance. Le Groupe Y (anciennement #) est un cabinet spécialisé dans la protection des biens et des personnes. Les sociétés du groupe rassemblent majoritairement des enquêteurs de droit privé mais aussi des experts en informatique. J’ai eu la chance de commencer mon stage à la fin du mois de décembre (22/12/08 au 31/01/09), ce qui a concordé avec le changement officiel d’identité du groupe. La culture d’entreprise du Groupe Y est fondée sur la recherche de la vérité et sur une réelle synergie des sociétés.

Mes actions ont principalement portées, dans l’entreprise X, sur une diversification des supports de communication et une meilleure compréhension des attentes des consommateurs dans ce secteur. Mon stage au sein du Groupe Y, quant à lui, a plus porté sur le changement d’identité du groupe, aux efforts de communication de la dernière filiale créée ainsi qu’à des mises à jour législatives.

Malgré l’obligation de discrétion dans le passage de l’examen, les activités dans mes deux entreprises de stage sont fortement soumises à la confidentialité, certaines annexes n’ont pu être par conséquent utilisées dans ce rapport.

Ce rapport a tout d’abord pour objet de présenter les entreprises de stage d’un point de vue formel puis organisationnel, ainsi que d’exposer les actions professionnelles appliquées à travers deux axes de réflexion, l’information et l’activité de gestion administrative et comptable.

I). PRESENTATION DES ENTREPRISES

A. Entreprise X

1. Fiche d’identité de l’entreprise

Dénomination sociale : Entreprise X

Dirigeant(s) :

Adresse :

Site web :

N° National ou N° TVA : BE#### ## ###

Forme juridique : SPRL (Société privée à responsabilité limitée, équivalent de la SARL en France)

Type d’établissement : Siège social

Activité(s) :

Code(s) NACEBEL (version 2008) :

Date de création : ##/##/####

2. Historique de l’entreprise

La société étant en phase de lancement, un historique de cette dernière est impossible. Cependant, un historique du parcours des deux dirigeants est intéressant car les compétences acquises au cours de leurs vies professionnelles forgent aujourd’hui les atouts de la société et explicitent la complémentarité des deux associés de Entreprise X.

#: Outre ses expériences significatives dans les domaines administratifs et comptables, # a été chargée de la gestion d’un cabinet de recouvrement de créances durant 5 ans. Elle a pu ainsi acquérir les techniques indispensables à l’organisation particulière que requiert ce type d’activité. Sa connaissance du métier lui a ainsi permise