Management - Cas HBS : Le défi du changement structurel.

s et complexes, des compétences pluridisciplinaires, spécialisées et transversales, pour mener à bien des missions précises (résolution de problèmes, recherche d'efficience en matière de gestion, développement d'un nouveau produit…).

4. Le groupe à choisi cette configuration structurelle afin de permettre :

* l’ajustement mutuel est le mécanisme de coordination clé, à l’intérieur et entre les équipes mais aussi avec les prestataires extérieur.

* la spécialisation des tâches puisque basée sur une formation solide de la part des acteurs désigné souvent comme expert dans leurs domaines.

En ce qui concerne le marché dans la mesure où l'Adhocratie s'appuie sur des experts qui ont reçu une formation poussée, le but devient alors d’éviter que le pouvoir d’innover ne soit trop concentré dans les mêmes mains. L’ensemble de ces dispositions vise un but essentiel : favoriser au maximum l’innovation c'est-à-dire s'engager dans un effort de création pour trouver une solution nouvelle.

II. Identification des problèmes de management et proposition de solutions.

5. Dans le cadre du projet Courtier le problème de management rencontré par HBS se situe au niveau de la cohésion du personnel, entrant parfois en conflit ou encore ne pouvant adapter leurs méthode de travail. Le problème se situe plus précisément entre les "ex-Holy" et "ex-Brain Software". Car en effet l’aspect ressources humaines, le travail en bonne intelligence entre équipes de cultures différentes compte autant que les objectifs stratégiques et financiers.

Le second problème de management rencontré qui découle lui aussi de la fusion est un problème d'organisation, de mobilisation des hommes et encore de contrôle des objectifs. Cela se retranscris avec un chef de projet qui peine à répartir les taches et à donner des objectifs clair, mais aussi avec des salariés ne savant pas réellement à qui s'adresser dans cette structure dont la hiérarchie est mal exprimée.

6. Les problèmes de management rencontré chez HBS s'accorde sur la théorie de Crozier dans le sens où, chaque acteur ou salarié par peur du changement et par ambition personnelle accepte mal la nouveauté. Le salarié intérieurement s'est construit un plan de carrière qui par la fusion des deux groupes se voit forcément modifier et parfois compromis. En définitive un manque d'appartenance de la masse salariale vis à vis du groupe créera frustration et dissensions parmi l'ensemble, réduisant leur efficacité et affichant une claire résistance aux changements.

7.

Solution à long terme

Mettre en place un management interculturelle:

composée d'individus appartenant à des groupes culturels différents, les équipes ne fonctionneront pas de façon homogène, mais à contrario l'ensemble des membres dégagerons plus facilement un grand nombre d'idées et les envisagerons chaque fois sous différents angles afin d'en sortir les points forts et faibles. En effet la mise en valeur des complémentarités peut déclencher des performances supérieures et des effets de synergie.

Il ressort que les individus qui ont travaillé dans un environnement multiculturel ont plus de tolérance et une plus grande ouverture d'esprit.

Le processus d’apprentissage interculturel peut être décomposé en plusieurs éléments : affectif, cognitif et comportemental:

Solutions à court terme

Rassurer les cadres & salariés :

Tout d'abord il faut donner du sens à cette fusion, il s'agit la du premier travail des dirigeants. Mettre en avant en quoi la fusion fut bénéfique à notre activité. En effet, comment cela a amélioré notre offre et nos possibilités ?

Etablir de nouvelles règles :

Il faut veiller à élaborer de nouvelles règles afin que chacun puisse continuer à exercer son activité. Sur le terrain, cela se traduit par la constitution d’équipes transversales, la tenue de séminaires d’intégration, l’identification et la fidélisation d’hommes-clés, mais aussi imposer une communication constante intra et inter équipes.

Mettre en avant la hiérarchie immédiate auprès de chaque salarié est une bonne façon de lui indiquer un référent pour chaque section, département