Sic Okaidi

ks  Performance à la journée  Présence des produits et chiffres clés

Les moyens du traitement de l’information

RESSOURCES MATERIELLES: Matériel informatique  2 ordinateurs  1 imprimante  1 téléphone

Logiciels spécifiques:  Winstore  Intranet OKAIDI.NET  Logiciel de caisse Base de données client  Suivie des ventes et des stocks

RESSOURCES HUMAINES

 Responsable / Vendeuses  Formation complète sur tous les logiciels du PDV

Analyse des acteurs

La responsable:  Organisation du PDV  Manager  Accès à toutes informations

Les conseillères de ventes:  Réalise le processus de vente  Image de l’entreprise  Accès aux informations qui leurs sont nécessaires

Les stagiaires:  Observation, Enrichissement de leurs compétences personnelles  Réalise de processus de vente (les habitués)  Pas ou peu d’informations

Diffusion de l’information dans l’entreprise

Briefs:  Objectifs à éteindre  Progression de la performance, analyse  Connaître les axes à améliorer  Peu régulier (pas de date précise, suivant les besoins)

Carnet de liaison:  Indicateur de performance par heure  Chaque jour à chaque heure

Tableau blanc:  Rappel des objectifs de la journée  « feuille de route » pour la journée  Répartitions des diverses tâches au sein de l’équipe  Chaque matin avant l’ouverture