Ce cours est une initiation aux concepts de base de la PNL

e régulièrement des difficultés qui aboutissent à des incompréhensions et des conflits. Il ne

suffit donc pas de pratiquer intensivement la communication pour bien la maîtriser et beaucoup parler ne signifie pas que l’on parle bien et encore moins que l’on communique bien…

Par ailleurs les gens pensent fréquemment que la communication est essentiellement verbale. En réalité nous communiquons avec l’intégralité de notre corps. La communication passe également par des gestes, des expressions du visage, l’intonation, le rythme de la voix, des bruits et des silences, notre coupe de cheveux, des vêtements, des accessoires ou des objets etc. Tout notre « Etre » parle et donne du sens à notre communication. Pour que la communication soit efficace, il est indispensable qu’il y ait congruence (accord) entre le message verbale et le message non verbale qui peut être conscient ou inconscient. (Que penser d’un fumeur qui explique à ses enfants qu’il est mauvais de fumer)

Pour bien maitriser sa communication, il est donc indispensable d’apporter une attention particulière aux signes non verbaux que l’on envoie et de contrôler les réactions de son interlocuteur qui nous indique en retour ce qu’il à

perçu de notre message. Communiquer s’apprend et pour bien communiquer il est indispensable de connaître ses atouts et ses faiblesses

afin de rendre plus performante notre communication.

En aidant les gens à mieux se connaître et à mieux se comprendre la PNL peut aider à améliorer la relation

interpersonnelle et la communication en générale.

Qu’est ce que la PNL ?

Théoriciens et fondateurs

Cette approche s’inspire des travaux l’école de Palo-Alto et du linguiste Noam Chomsky en se quel se fonde

largement sur l'étude de la parole, de la gestuelle et des travaux des informaticiens sur la programmation

informatique.

Richard BANDLER : (1949 - ...)

Mathématicien et informaticien formé à la philosophie. Il s’oriente

ensuite vers la recherche en psychologie à l'université de SantaCruz. Ouvrage clé : « Un cerveau pour changer » (1990) ;

John GRINDER : (1940-...)

Linguiste et professeur de l'université de Santa Cruz il à encadrer

la thèse de doctorat de Richard Bandler

Robert DILTS : (1955-...)

Assistant de GRINDER et BANDLER. Il a travaillé sur l'épistémologie et les relations

entre la PNL et neuro-physiologie.

Terminologie

• Programmation : Depuis notre naissance, nous créons et développons inconsciemment des

automatismes comportementaux (comme des programmes informatiques) et dans un contexte donné

nous reproduisons des comportements répétitifs.

• Neuro : Notre comportement repose sur une perception et une programmation neuronale.

• Linguistique : Nous exprimons par la parole et par nos gestes, notre personnalité.

Le terme PNL:

http://www.mavieenmain.info

Programmation neuro linguistique est un peu surprenant, mais est de plus en plus

souvent employé. Les progrès de la médecine et notamment en matière de neurologie

ont montré que le cerveau est comme un continent en phase d’exploration, ses

capacités sont sans limite.

Ce que les chercheurs et philosophes du passé savaient depuis longtemps étaient

sans preuve, la recherche médicale les a aujourd’hui apportées

votre cerveau est le 6eme continent a découvrir

Les précurseurs de la PNL, un mathématicien et un linguiste, Richard Brandler et

John Grinder, se sont associés dans l’objectif d’exploiter les possibilités du cerveau

humain. A l’inverse de la psychanalyse ils se sont intéressés à «comment résoudre les

problèmes mentaux» plutôt qu’à «d’où viennent les problèmes mentaux».

Il s’agit dés lors d’une autre voie ouvrant la porte à différents moyens innovateurs.

Notamment ils se sont intéressés à l’observation de personnes qui ont eut de grandes

réussites dans un secteur bien déterminé, que ce soit le sport, le professionnel, la

résistance au stress, etc...

De leur recherche est apparue une grande découverte: quand l’individu reproduit et modélise les comportements, la structure de la pensée, l’attitude physique d’un autre individu, le premier arrive au même résultats que le second. C’est extraordinaire etcela fonctionne, il suffit de reproduire pour gagner un temps considérable dans ledomaine de la réussite

Les postulats de la PNL : (Sources : http://savoir.pingouin.org/index.php/PNL )

La PNL repose sur quatorze affirmations qui ont pour origine les observations réalisées par Grinder et Bandler.

Je vais exposer les sept principaux. Ils constituent l’ossature autour de laquelle la communication pourra se

développer :

1. « La Carte n'est pas le territoire qu’elle représente » : Notre perception du monde (carte) est

subjective et correspond partiellement à la réalité (Territoire). Notre perception résulte de nos « filtres »,

de nos « croyances », et de nos « sens ». Inversement l’autre se présente à nous avec aussi ses

« filtres », ses « croyances », ce qu'il a envie de nous montrer, ce qu'il connait ou pas de lui...Dès lors il y

a autant de perception de la réalité qu’il y a d’individus et il faut se garder d’enfermer l’autre dans notre

réalité.

2. « Le rapport consiste à rencontrer l’autre dans son modèle du monde » Le rapport à l’autre impose

une volonté de comprendre et de s’adapter à sa représentation du monde.

3. « Tout comportement est généré par une intention positive » : Influencé par les travaux de Maslow

sur la hiérarchie des besoins. La PNL postule que nos actes résultent toujours d’une intention positive

destinée à satisfaire nos besoins fondamentaux.

4. « Il n'est pas possible de ne pas communiquer » : La communication est à la fois verbale et non verbale et refuser de communiquer avec quelqu'un est aussi une communication. La PNL Accorde une

importance particulière au verbale qui laissent transparaître nos fonctionnements, nos pensées... et au

non verbale qui donne accès à des informations conscientes et inconscientes.

5. « Il n'y a pas d'échec, seulement de l’information en retour (feedback) : tout réussite et tout échec

nous procure une information et une expérience que nous utiliserons ultérieurement pour progresser.

6. « Le sens de la communication réside dans la réponse reçu » : Quelles que soient l’intention et les

sentiments, dans la communication, elle n’a de valeur que dans la réponse que l’autre nous envoie.

7. « Chaque personne possède en elle les ressources pour réaliser ses propres changements » : En

conséquence, aider une personne en difficulté consiste moins à lui donner des solutions qu’à l’aider à

trouver ses propres solutions. Il peut toutefois être nécessaire d'organiser ces ressources potentielles

pour qu'elles deviennent opérationnelles.

Il en résulte que la qualité de la communication repose sur :

la prise en compte dans la communication du modèle de l’autre,

sur la qualité de l’écoute du feedback reçu.

la prise en compte dans mon feedback donné du feedback reçu.

332 - Calibrer pour être réellement attentif à l’autre

Le