La Poste

près des établissements universitaires paiement des droits via Internet Abonnement de transport Réservation de résidence dans les foyers universitaires

2004 : 25 000 étudiants inscrits 2005 : 54 000 étudiants inscrits 2006 : 320 000 étudiants inscrits 2007 : 481300 étudiants inscrits

et

À distance via Internet

2008 (9 mois) 420 000 inscriptions à distance

Les nouveaux services de la Poste Tunisienne

M-POST Plate-forme SMS/MMS

Cher client Votre compte CCP vient d’être crédité

• Information sur les envois Courrier Express • Notification de réception de mandat • Mouvements sur Compte Courant Postal • Les mouvements réalisés sur le compte d'épargne. • 2007 : 336 700 sms envoyés

9 mois en 2008 : en moyenne 40 000 SMS adressés/mois

M@ilPost

Une plate-forme de messagerie électronique publique (e-mail) qui permettra aux titulaires de comptes MailPost de disposer d’une : • Adresse électronique publique gratuite afin d’envoyer et de recevoir des messages électroniques (e-mail); • Boîte Postale Virtuelle dédiée pour la réception et le stockage du Courrier Administratif Electronique (CAE);

Les nouveaux services de la Poste Tunisienne

E-DINAR SMART Le Porte monnaie électronique intelligent

• Carte personnalisée • Carte de paiement prépayée et rechargeable selon les besoins du client, • Carte à technologie puce conforme aux Normes Internationales EMV Hautement sécurisée, • Accessible à tout client ayant ou non un compte CCB / CCP, • Carte utilisable via : Internet, DAB, TPE, Mobile • Abonnement au service d’information par SMS pour un meilleur suivi de la carte (Mobile, Internet et DAB)

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Envoi Faciliter la préparation des envois en ligne

Traitement des envois avant d’aller à l’agence Rapid-Poste • • • • La gestion d’un carnet d’adresses. La préparation de l’envoi. Track & Trace. Différents modes de paiement (paiement en ligne, paiement en ligne en temps différée par le destinataire)

Pack E-Commerce +

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Pour faciliter le commerce électronique

Avantages

Faciliter la procédure de traitement des commandes Augmenter les ventes en ligne des PME Garantir la livraison aux clients Suivi des paiements et des recouvrements Flexibilité des paiements : pré-payé et post-payé. Service retour des documents pris en charge (BL, facture,…). Service destiné aux commerçants et aux PME/PMI qui met à contribution le réseau postal pour le recouvrement des créances de leurs clients.

E-recouvrement

Avantages

• Envoi sécurisé de données relatives aux créances. • Recouvrement des créances en utilisation différents moyens de paiement: Espèces, Virement, Chèque, Cartes de paiement • Suivi en temps réel des règlements à travers CCPNet • Facilitation des échanges B2B et B2C • Réduction des délais de règlement • Intégration avec les systèmes d’information des clients par l’échange d’information standardisée

Ressources humaines : valoriser le capital humain

E-LEARNING formation des personnels de la Poste Tunisienne

• Employés inscrits : 21% de l’effectif total

• Tuteurs : 43 • Cours : 60 • e-mail: 2,3 Millions e-mail échangés

Evolution du nombre d’apprenants sur Internet

TRAINPOST Union Postale Universelle

• 13 500 heures par mois