Management, Chapitre 4

Il est classique de distinguer 3 types de décisions selon ANSOFF, professeur en économie :

* les décisions stratégiques qui engagent les entreprises sur le long terme, et qui sont prise par la direction générale (ex : fusion ou création usine à l’étranger)

* les décisions tactiques qui engagent l’entreprise sur le moyen terme et qui sont prises par des niveaux intermédiaires (ex : le directeur commercial),

* les décisions opérationnelles ils sont prises au jour le jour (ex : commande de consommables informatiques)

De façon générale les décisions dépendent de l’environnement interne ou externe.

2. Le développement de nouvelles formes de management

La frontière entre le management stratégique et le management opérationnel est faible, on demande de plus en plus aux cadres intermédiaires de prendre des initiatives pour anticiper l’évolution des marchés et réduire les contraintes de l’entreprise. En réalité dans l’entreprise chaque salarié est amené à être plus responsable.

Ex : les chantiers navals Couach constitue une bonne illustration de la démarche entrepreneuriale de ces dirigeants. Volonté de développer l’entreprise notamment à l’international, profiter des opportunité, acceptation de la prise de risque, diversification de l’activité, action stratégiques : élargissement de l’offre commerciale, grand yacht, nouveaux contrats de services au client. Orientation vers l’international de l’entreprise notamment sous-traitance en Italie, création de nouveaux sites de productions, rachat de la menuiserie industrielle de Dordogne, nouveau site de production et de maintenance à Toulon, plan de formation proposé aux salariés, mutation des techniciens et des cadres, choix d’aménagement des hangars du site de Toulon, Multiplication des heures suppl., reconversion de certains personnels.

Problèmes de retard de livraisons, pressions sur les salariés.

Pour les problèmes de qualité, réintégrer l’activité qui a été sous traité en Italie, mieux expliquer le développement de l’entreprise Améliorer les conditions de travail, associer les employés au bénéfice,