Management Des Entreprise - Le Cas Tromer

duisant des biens marchands - répartit la richesse créée entre différents bénéficiaires - cherche à assurer sa croissance - cherche à satisfaire les besoins de ses clients (la grande distribution) 3 justifications x 0,5 pt = 1,5 pt - Pourquoi la logique entrepreneuriale prévaut-elle ? 2 idées pertinentes expliquées x 1 pt = 2 pts - Parce que son dirigeant, est aussi son fondateur et qu’il est animé par un fort esprit d’entreprise au sens de J. Schumpeter. Cela explique son aptitude à saisir des opportunités, innover et prendre des risques - Parce que le dirigeant a investit ses propres capitaux, il ne cherche pas à réduire les risques et valoriser le capital d’autres investisseurs. Remarque : J. Tromer ayant cependant décidé d’ouvrir son capital à des actionnaires exigeants, cela va certainement obliger le groupe à évoluer vers une logique managériale. Bonus : + 0,5 pt 3-Pourquoi les décisions que Franck TROMER souhaite prendre relèvent-elles du management stratégique ? 2 points En voulant rationaliser l’entreprise familiale à travers la fermeture des boutiques déficitaires et l’uniformisation des enseignes 0,5 pt, Franck Tromer veut imposer sa vision stratégique du devenir de l’entreprise. Ces décisions relèvent du management stratégique car elles : - ont pour objectif de construire l’avenir de l’entreprise dans son univers concurrentiel - et ainsi assurer sa pérennité - ont un impact sur le long terme, - seraient difficilement réversibles car engageraient l’avenir de l’entreprise et la concerneraient dans son ensemble 3 caractéristiques du management stratégique x 0 ,5 pt

4- Quelles sont les conséquences du style de direction de Jacques TROMER ? Quelles évolutions préconisez-vous (justifiez)? 4 points Style de direction autoritaire, centré sur le supérieur (Likert) ou sur la production (Blake et Mouton) Conséquences positives 0,5 pt Conséquences négatives 1,5 pt -Style autoritaire qui permet un Mais : parfait contrôle de la stratégie de - n’est pas apprécié par les actionnaires qui pensent que la prise l’entreprise de décision devrait être partagée (pas de prise en compte des attentes de cette partie prenante) - pose problème aux collaborateurs : les cadres ont des difficultés à faire appliquer les procédures que J.T. a définies, à faire partager la stratégie de l’entreprise -pose des problèmes de compétitivité : les performances sont moins bonnes (ralentissement ouvertures, baisse rentabilité) 3 conséquences x 0 ,5 pt chacune Evolutions possibles : - Style de management centré sur les subordonnés (selon Likert) : - consultatif de manière à ce que les subordonnés soient consultés lors de la prise de décision et adhèrent davantage à ces décisions 0,5 pt - participatif : afin de les faire participer à la prise de décision pour répondre à l’une des attentes des actionnaires (peu probable compte tenue de la personnalité du dirigeant) 0,5 pt - Style de leadership axé sur la production et les hommes: - leader de compromis afin de retrouver une rentabilité en s’appuyant sur la motivation 0,5 pt - leader intégrateur afin de fédérer les ressources humaines autour de l’intérêt de l’entreprise, renouer avec la rentabilité par la coopération (peu probable compte tenue de la personnalité du dirigeant) 0,5 pt

5- Commentez la manière dont l’entreprise évalue sa performance et proposez une amélioration. 4 points L’entreprise évalue sa performance : 3 éléments x 1 pt - grâce à un tableau de bord alimenté mensuellement par chaque magasin, puis consolidé au niveau du groupe - en surveillant des données qui se limitent à des indicateurs économiques / financiers (pas données extraéconomiques /financières) = principalement axée sur la performance économique - en cohérence avec sa finalité économique puisque les critères utilisés correspondent à sa finalité Amélioration essentielle à apporter : Mesurer la performance globale de l’entreprise à travers l’intégration d’autres critères (sociaux, organisationnels, qualitatifs) afin d’avoir une vision moins réductrice de la performance et de surveiller ainsi plus globalement les résultats 1pt

6-Quels seraient les apports d’un tableau de bord prospectif du type NORTON et KAPLAN pour l’entreprise TROMER ? 3 points L’utilisation d’un tableau de bord prospectif du type de celui de Norton et Kaplan pourrait permettre à l’entreprise TROMER de : 3 éléments x 1 pt - prendre en compte davantage de critères extra financiers comme des critères relatifs aux clients et aux processus internes (critères ressources