Rapport de stage gestion de stock

erci à toutes et à tous.

AIT BEN SALAH SARA..

Introduction

Au Groupe DESISOFT Maroc, la mission qui m’a été allouée est d’aider, au sein d’une équipe, à mettre en place un programme de gestion informatisé du stock interne, quelle que soit la branche d’industrie de la filière du Groupe.

Mon maître de stage, Mr Rachdi Achaaraoui, est Directeur des infrastructures cite matériel à usage unique.

Le Groupe DESISOFT est réparti en quatre secteurs d’activités, à savoir, par ordre de priorité, le matériel informatique médical, le matériel informatique à usage domestique et le matériel informatique à usage industriel et administratif.

Ce stage s’est déroulé au sein du siège social du Groupe à Had Soualem.

Dans une première partie, je présenterai le groupe DESISOFT puis nous verrons plus en détail la mission qui m’a été confiée, ensuite nous examinerons les difficultés rencontrées et les apports que j’ai pu tirer de ce stage.

SARA AIT BEN SALAH

I) Présentation du groupe

DESISOFT est un groupe qui a obtenu licence et l’autorisation de la grande enseigne DESISOFT l’une des branches du Holding « ACHAARAOUI » principalement spécialisé dans le matériel et produits médicaux. Desisoft Maroc a été à l’origine un distributeur exclusif des appareils à usage médical de toutes sortes, mais l’activité connaissait une forte concurrence spécialement d’entreprises françaises bien implantées au Maroc.

Le groupe s’est vu contraint de varier son activité en se dirigeant franchement vers la distribution grand public par le biais de la commercialisation de produits informatique à usage domestique, industriel et administratif.

Cet enrichissement de l’activité a du imposer un restructuration au niveau des différentes entités de gestion et le groupe s’est enrichi de l’arrivée de cadres qualifiés en matière de gestion et d’administration. C’est dans ce site que s’est déroulé mon stage.

Le pôle informatique à usage domestique et industriel est organisé de façon à fonctionner séparément des autres activités du fait de la spécificité de celle-ci. Un magasin pour le matériel dits de base : Postes Pc, unités centrales, écrans, laptops, routeurs, switchs, consoles de surveillance….

Un autre magasin réservé celui-là au matériel dit de fonctionnement : claviers, souris, caméras, disques durs, barrettes de mémoire.

A) Groupe DESISOFT MAROC

1) Historique

2004

Le groupe est constitué sous l’appellation, Médilab Casablanca et se spécialise dans la fourniture de matériel informatique médical destiné aux unités médicales et aux cliniques.

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2006

Medilab change d’appellation et devient DESISOFT MAROC.

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2006-2009

DESISOFT s’investit franchement dans la fourniture de matériel informatique à usage industriel.

2009 à nos jours

Expansion de la commercialisation de matériel informatique toutes gammes confondues.

Chiffre d’affaires en 2004

Au départ, DESISOFT (MEDILAB) commercialise des marques italiennes d’appareils médicaux d’analyse, de prospection et d’imagerie

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Cette activité est fortement concurrencée par les produits français très bien introduits auprès des professionnels locaux.

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Cette concurrence impose au groupe un changement radical des activités. En 2006, le groupe change d’appellation et devient officiellement DESISOFT en rappel de la grande marque de produits pharmaceutiques et qui était le principal fournisseur du groupe à son départ.

Le groupe investit également dans la création d’ateliers pour la réparation et la production locale. Ce pôle propose des pièces de rechange usinées localement ou envoie des équipes de techniciens pour la réparation quand la demande est exprimée par un client.

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II) Mission du stage

Ma mission consiste à réaliser un inventaire des applications et des infrastructures informatiques des sites et s’inscrit dans le cadre du processus budgétaire 2012

A) Processus en cours d’élaboration

1) Description du processus

Les objectifs du processus budgétaire sont multiples :

- rationalisation du processus pour plus d’efficacité

- partage du coût de structure commun

- maîtrise des coûts informatiques dans le groupe

- amélioration de la transparence et du contrôle des coûts informatiques.

- explication des coûts informatiques aux secteurs

Les sites de DESISOFT fonctionnent de manière relativement autonome. Tous les sites de DESISOFT sont équipés en infrastructures et en applications. C’est DESISOFT qui fournit tout ce qui est nécessaire à leurs besoins. De plus, les sites nécessitent une assistance informatique continue, c’est pour cela que dans tous les sites de production, DESISOFT met à disposition des informaticiens qui vont pouvoir résoudre les problèmes survenus. On peut notamment souligner l’assistance 24h/24 et 7j/7 mise à la disposition des clients en ce qui concerne la branche informatique industrielle.

Cependant, cette structure nécessite entre autres, une gestion rigoureuse du stock en matière de produits et de pièces de rechange.

Cette gestion ne peut qu’être informatisée à la base pour que l’information soit en tout accessible, la traçabilité fluide et le temps de réaction satisfaisant.

2) Unités de compte

Les produits à leur arrivée au magasin sont stockés selon leurs catégories; matériel de base ou matériel de fonctionnement.

Ensuite, un double des factures avec la référence du produit est réceptionné puis archivé pour servir de référence à un inventaire interne qui était effectué tous les trimestres.

Cette périodicité et ce mode de travail posait problème quant à une vision claire des besoins des magasins en produits.

L’approvisionnement se faisait selon des quantités souvent aléatoires et notre mission était de mettre en place un nouveau concept pour la gestion rationnelle des stocks.

Voici une liste des différentes unités de compte qui vont servir à l’élaboration du stock :

- le nombre total de PC

- le nombre de PC portables

- le nombre de PC avec MS Office et MS Office Pro

- le nombre de logiciels MS Office Pro installés durant l’année

- le nombre de logiciels MS Project installés

- le nombre de logiciels MS Visio installés

- le nombre de serveurs Windows

MS Office Pro est une suite bureautique de logiciels avec notamment Word, Excel, Access, PowerPoint.

MS Project est un logiciel de gestion de projet.

MS Visio est un logiciel permettant de créer des schémas et diagrammes.

Un serveur est un ordinateur qui met à la disposition d’autres ordinateurs des ressources sur un réseau.

Il est intéressant de collecter les informations sur les logiciels car ils ont des coûts, et il faut notamment payer une licence par utilisateur chaque année pour chacun d’eux.

Ces données vont notamment permettre d’établir des clés de répartition à allouer aux différents produits. Ma mission intervient dans cette