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|Objectifs : |
|Recruter de nouveaux, partenaires, fournisseurs. |
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|Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) : |
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|Internet, téléphone, Outlook. |
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|Activité |
|Description de l’activité (tâches, méthodologie) : |
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|Productions réalisées dans la PME : |Productions réalisées sur PGI dans le centre de formation : |
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|Problèmes rencontrés : |Solutions apportées : |
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|Bilan |
|Apport pour la PME : |Bilan personnel : |
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Annexe VI-3 (suite)
BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication orale professionnelle
|Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) |
|Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : |
|Intitulé de la situation de communication : |( Vécue |Fiche de situation de communication n°: |
| |( Observée | |
|Identification |
|Raison sociale : |Secteur d'activité : |
|Tâche(s) du référentiel concernée(s) : ( Accueil en face à face |
|( Communication orale interpersonnelle ( Accueil au téléphone |
|( Communication orale de groupe ( Accueil oral via les médias d'information |
|Contexte de la situation |
|Cadre général : |
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|Composantes de la communication : |
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|. Acteurs : |
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|. Relation entre les acteurs : |
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|. Canal : |
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|. Lieu : |
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|. Durée : |
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|Enjeux : |
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|Forme de la communication : |
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|Techniques et outils de communication utilisés : |
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|Stratégies de communication |
|Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s)
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