Marcarin bts activité de la communication 2017

Eléments de corrigé DS Projet de communication 19 mars 2021 / Mascarin

Dossier 1 : La communication autour du nouveau packaging de la gamme chocolat dégustation

1.1   Caractériser les cibles de communication de cette campagne de communication

CIBLE PRINCIPALE

Hommes et femmes (foyers) réunionnais CSP moyenne/supérieure, revenus AB (assez bons)

Les responsables des centrales d’achat des GMS locales et internationales

Les chefs de rayon

CŒUR DE CIBLE

Les femmes réunionnaises, responsables des achats au sein de la famille de 25 à 50 ans, CSP moyenne/supérieure.

 CIBLES SECONDAIRES

• Les salariés de Mascarin
• Fournisseurs et prestataires

Cibles relais

• Les journalistes de la presse locale, presse magazine professionnelle, presse féminine,  télévision locale, radio locale
• Blogueurs de cuisine, blogueurs généralistes influents.

1.2.    Identifier et hiérarchiser les objectifs de communication de cette campagne  

En plus de l’objectif commercial qui consiste à maintenir sa position de chef de file sur le segment « dégustation », Mascarin vise également à :

Cognitifs :

- faire connaître le nouveau packaging et le logo modernisé

- informer sur l’étendue de la gamme + les nouveaux parfums des tablettes

- informer sur l’ancrage local et le côté fabrication-maison (utilisation des produits réunionnais)

 Affectifs :

-           véhiculer une image haut de gamme ou premium (emballage carton au lieu du papier)

-           construire une image plus moderne et dynamique de Mascarin

-           valoriser son positionnement de Maître chocolatier réunionnais

-           créer un lien de sympathie avec la cible (atmosphère captive et récréative)

-           faire que la marque soit en tête dans les intentions d’achat

 Conatifs :

- créer du trafic en magasin

- inciter la cible à découvrir et/ou acheter le produit

- recruter de nouveaux clients ou fidéliser

- inciter les chefs de rayon à déployer les opérations de communication imaginées par la marque.

- développer le référencement et la coopération commerciale (points de vente et catalogues).

 Une réponse structurée des objectifs est exigée ainsi que l’axe BtoB et BtoC

1.3        Proposer pour la cible B to B les moyens de communication adaptés.  

 Média

-           Presse professionnelle en achat d’espaces (le support Leader Réunion cité dans l’annexe 2)

-           Achat de bannières web

Hors média

-           Relations presse / Relations Publiques

-           Salons professionnels

1.4. Calculer les indicateurs quantitatifs nécessaires à cette vérification en utilisant les échelles traditionnelles du media planning.