Réseau social & Social Media
Cours : Réseau social & Social Media. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar Maurine Berry • 14 Février 2022 • Cours • 1 073 Mots (5 Pages) • 539 Vues
Définition : Réseau social
Plate-forme en ligne sur laquelle les internautes peuvent se lier à d’autres internautes ou à des organisations
Chaque réseau social a :
- ses propres fonctionnalités (ex : timeline, page de profil, messagerie audio/vidéo…)
- son propre vocabulaire (ex : retweeter une info, stories, un « challenge », envoyer un « poke »…)
Popularité
Depuis 2010, le nombre d’utilisateurs ne cesse d’augmenter
En 2020, 3 milliards d’utilisateurs
Pourquoi il y a une hausse constante ?
De plus en plus de gens sont connectés à internet grâce aux téléphones de moins en moins chers
On peut les utiliser pour le pro et perso
En France, les réseaux les plus populaires en 2020 sont Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat, Twitter, Pinterest et LinkedIn
Réseaux sociaux dans le monde : observations
Sans exception, chaque réseau social a sa propre application mobile
Facebook a une longueur d’avance sur ses concurrents (cf. PdM)
Il existe une disparité forte entre les pays, même entre les pays qui ont la même langue officielle
Il y a une barrière entre les réseaux sociaux asiatiques et américains, particulièrement pour les applications de messagerie
Facebook a du mal à s’imposer en Asie (pour des raisons politique et censure)
Réseaux sociaux : autres
Existe-t-il de la place pour d’autres réseaux sociaux ?
Oui, mais certains sont de plus en plus orientés pour une certaine cible/communauté
Il est préférable de s’inscrire dessus directement lorsque le réseau social est nouveau
Comment Tik Tok a-t-il réussi à s’imposer ?
Rachat d’autres RS
Promotion intense (vidéos Youtube, spots TV)
Contenus innovants mis en valeur par un algorithme de recommandation
Influenceurs
UX soignée : simple d’utilisation
Les RS se développent en parallèle des fonctionnalités sur smartphones
Réseaux sociaux : focus
Certains sont généralistes :
- messaging
- partage de photos et vidéos
- blogging et micro-blogging
Domaines spécifiques :
- fashion
- commerce
- rencontre
- gaming
Réseaux sociaux : Classement
Critères :
- nombre d’utilisateurs actifs + tendances (hausse/baisse)
- Pertinence par rapport aux cibles de l’entreprise (cibles : géographiques, intérêt, langue…)
- Disponibilité sur PC, mobile, tablette
- Contenus que l’on peut partager
- Business-friendly
- Possibilité d’être visible grâce à la publicité
- Pertinence par rapport à l’objet de l’entreprise
Réseaux sociaux : objectifs et stratégies
Quels objectifs les entreprises souhaitent-elles atteindre sur les réseaux sociaux ?
- Développer son audience
- Apporter des réponses aux clients
- Améliorer les produits / services
- Recruter
- Travailler en équipe (Teams, Yammer, Slack, Workplace)
- Promouvoir produits/services
- Communiquer (actualités, sensibiliser, storytelling)
- Trouver des partenaires
- Prospecter
- Améliorer et façonner sa réputation
Augmenter son audience sur les réseaux sociaux
Publicité / sponsoring : gagner en visibilité (mais payant)
Publier régulièrement du contenu
Proposer des contenus de qualité (qui répondent aux attentes)
Garder sa ligne éditoriale
Faire des collaborations (faire un contenu en commun avec un autre influenceur/artistes)
Apparaitre dans les tendances / onglet discover
Être visible dans les recherches (via les hashtags, mots-clés, géolocalisation, thèmes)
Utilisation de faux comptes / achat de bots
Audience : définition
Qu’appelle-t-on audience sur Facebook ?
Ensemble des internautes qui ont pris la décision de suivre les actualités d’une page, d’un compte privé, d’un groupe ou d’une application
Sur twitter
Ensemble des internautes qui ont pris la décision de suivre les tweets d’un compte
Ce suivi peut se matérialiser par 3 manières :
- un suivi (follow)
- un ajout dans une liste publique
- un ajout dans une liste privée
- présence dans les « sujets »
Audience : augmentation naturelle
Objectifs :
- Augmenter son audience en publiant du contenu sur un réseau social pour favoriser le bouche à oreille
- Augmenter son audience en optimisant son profil social (SMO)
Partager de l’information qui convient à votre cible
Avant la création d’un compte sur un réseau social, il convient de définir sa ligne éditoriale
Ligne éditoriale = thèmes abordés dans les publications
Cette étape est cruciale car elle permettra de savoir avec précision le type de contenu qui a incité votre audience à vous suivre
Changer de ligne éditoriale est fortement déconseillé
Partager de l’information de qualité
La qualité est une notion subjective
Sur les RS, un contenu considéré de qualité :
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