Compte Rendu

e, par l’accompagnement d’un commercial

• ETABLIR LES DEVIS : cela constitue une liste des produits avec les prix

• Négociation avec les clients

• La connaissance du produit lui-même

• Envoi de courrier, action de promotion des ventes par téléphone

• Accueille et informe les clients

• Prendre en charge le suivi des aspects administratifs de la commande et de la facturation, des devis, des impayés, des livraisons

• Mettre à jour les fichiers clients, surveille des stocks, fait le suivi des prévisions de vente.

• Gestion des réclamations clients

• Traitement des litiges clients

Résultats obtenus et problèmes rencontrés

Les missions connue sont souvent des tâches que je n'avais pas l'habitude de faire

Comme le phoning. Cela demande de s'adapter très vite aux situations nouvelles

Et d'enregistrer des informations en même temps. Les premiers jours, j'ai

Beaucoup regardé mes collègues faire pour bien assimiler les procédures avant de

Pouvoir effectuer mes premières taches.

En plus du travail fourni pour l'entreprise, j'en ai retiré des bienfaits personnels.

J'ai donc eu d'une part des résultats aussi bien personnels que pour l'entreprise.

A la fin de mon stage je maîtrisais de nombreuses tâches dans l’entreprise. J'ai appris à

M’organiser : rangement des documents administratifs

J'ai acquis des méthodes de travail dans le commerce. J'ai également appris à

Vendre des produits à des clients. C'est une tâche qui n'a rien d'inné mais qui

S’apprend très vite avec la pratique. Cela implique de bien connaître les produits et

De formuler clairement ses arguments de vente.