La Communication Marketing

e marketing direct, le plus performant, basé sur des fichiers personnalisés. Il tend à se développer de plus en plus avec le marketing relationnel.On peut en distinguer trois formes :

* Le marketing direct vendeur : visant à provoquer un achat immédiat

* Le marketing direct de qualification : il permet d’identifier des prospects qui seront ensuite traités par d’autres moyens commerciaux du monde.

* Le marketing direct de fidélisation : l’objectif est de créer puis d’entretenir des relations suivies avec des prospects et des clients, au travers d’une communication très personnalisée.

* La promotion de vente : Promotion sur les prix (offre spéciale, couponnage, les soldes), promotions par objet (prime directe, échantillon), promotion par les jeux (loteries, concours).

* Sponsoring et communication évènementielle (mécénat) : actions de relations publiques, de stimulation, de motivation et de rapprochement vers le client via l’organisation des évènements (salon, congrès, festival).

* Relations publiques : ceux sont les techniques de communication destinées à développer une relation de confiance entre une entreprise et les consommateurs, distributeurs par l’intermédiaire des conférences de presse, des visites d’entreprise et des cadeaux d’entreprise….

* Relations presse : qui consistent en une communication par l’intermédiaire de la presse écrite et audiovisuelle.

* Le parrainage : consiste à rémunérer un client existant (parrain) pour tout client qu'il apporte.

Les choix stratégiques d’une bonne communication marketing :

La commercialisation de biens ou de services nécessite toujours dans un premier temps une étude de marché afin de positionner l’image de votre entreprise, de définir l’ensemble des prestations ou produits proposés ainsi que les choix stratégiques d’une bonne communication marketing.

1. Étude stratégique : il faut avoir une adéquation produit / cible.

2. Mix marketing (4P) : Les démarches préalables qui permettent de prendre des décisions cohérentes relatives aux 4P (politique de produit, Politique de prix, Politique de distribution et de communication) sont : le diagnostic interne/externe de l'entreprise, la segmentation du marché, le positionnement de la marque et de chacun des produits ou services.

3. Supports de recommandation : définition de cahier des charges.

4. Marketing opérationnel : la concrétisation sur le terrain des décisions d'orientation prises au niveau du marketing stratégique. C'est une politique court terme, qui doit être constamment adaptée à la situation du marché.

5. Suivi de communication.