La Formation

isation

_la valorisation du potentiel des personnes dans leur adaptation au travail, lors de changements technologiques et dans leur développement de carrière.

_Le but ultime recherché est d’améliorer la performance globale de l’organisation et atteindre les objectifs généraux.

Quelques termes utilisés fréquemment en formation :

Termes | Définitions |

Formation | Transfert aux salariés de connaissances ou de savoir-faire pour leur permettre de bien s’acquitter de leurs tâches ; ensemble des actions qui visent à valoriser les salariés, suivies ou non par une promotion ; terme qui englobe le perfectionnement, l’apprentissage, le recyclage, l’initiation, l’accueil, l’entraînement, etc. |

Formation générale | Niveau des acquis de scolarité générale ou professionnelle requis pour un emploi A fin de pouvoir donner un rendement acceptable dans cet emploi |

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Formation professionnelle | Formation organisée dans un établissement scolaire, technique ou autre, permettant d’acquérir des connaissances théoriques et pratiques concernant un domaine spécifique, et nécessaire pour exercer un métier ou une profession. |

Formation en alternance | Formation organisée de façon à faire alterner des périodes de formation dans des établissements scolaires ou autres et des périodes de stages ou de travail en apprentissage dans l’organisation, rémunérées ou non. |

Coaching | Accompagnement individuel apporté par un membre dans l’organisation (à l’interne) ou par un consultant (à l’externe) dans le but d’aider un salarié à accroître sa performance. |

Entraînement | Formation dispensée en cours d’emploi à un salarié, qui peut s’étendre de quelques heures à plusieurs mois, selon la complexité des tâches. Elle vise à permettre au salarié d’acquérir la compétence immédiate pour remplir les obligations de son poste. |

Congé de formation | Congé accordé à tout travailleur au cours de sa vie professionnelle lui permettant de suivre à titre individuel des actions de formation, tout en continuant d’être rémunéré en tout ou en partie, pour une période donnée. Ces actions de formation doivent permettre aux travailleurs d’acquérir de nouvelles connaissances ou d’accéder à un niveau supérieur de qualification. |

Formation continue | Recyclage ou formation incessante du travailleur lui permettant de se mettre à jour dans une discipline, une technique, un métier ou une profession. Cette formation lui permet implicitement de s’adapter au changement des techniques et des conditions de travail. |

Formation sur le tas | Formation d’appoint par laquelle un travailleur apprend en même temps qu’il effectue diverses tâches et se familiarise avec de nouveaux procédés et techniques utilisés dans une profession ou un métier afin d’accomplir son travail avec satisfaction. |

Formation hors temps de travail | Action de formation suivie par le salarié en dehors de son horaire de travail et pour laquelle l’employeur inscrit les dépenses dans son budget, en sus du salaire. On parle également de budget de perfectionnement. |

Initiation | Ensemble des actions qui consistent à montrer à un salarié les tâches d’un nouvel emploi ou le maniement d’un nouvel outil ou d’une nouvelle machine. |

Recyclage | Terme qui désigne tous les programmes (étatiques, patronaux, syndicaux) destinés à former les salariés déplacés à cause d’un changement dû à l’automation, à les familiariser avec de nouvelles tâches ou à leur faire apprendre un nouveau métier ou une nouvelle profession. |

Autoformation | Terme qui concentre les conceptions de la formation tournées vers la prise en compte et le développement de l’autonomie des apprenants. |

Les grandes phases du processus de la formation :

* Identification des besoins en formation

* Conception de la formation

* Mise en œuvre des actions de formation

* Evaluation de la formation

Phase 1 : diagnostic

Dans la phase du diagnostic, la direction des ressources humaines (DRH) prend connaissance des objectifs généraux de l’entreprise et évalue les moyens humains dont elle dispose pour réaliser ces objectifs.

L’analyse des écarts donne lieu à la définition des besoins de formation. Cette phase peut prendre plusieurs semaines avant que la DRH ne consulte les différentes directions de l’organisation et détermine l’ensemble des besoins de formation.

Lorsque les besoins établis dépassent le budget que l’entreprise peut consacrer à la formation, la DRH établit des priorités deviennent le plan de formation, appelé aussi, le plan de développement des ressources humaines.

Phase 2 : conception

La phase de conception renvoie à l’aspect de la planification du déroulement de la formation. Par exemple, la DRH prévoit organiser une partie des formations à l’interne et l’autre partie à l’externe et évalue le budget nécessaire pour chaque formation.

Phase 3 : mise en œuvre

La mise en œuvre des actions de la formation concerne plus l’aspect technique de la formation : la recherche des fournisseurs, la réservation des salles de formations, la convocation des participants et le déroulement des activités de formation.

Phase 4 : évaluation

L’évaluation de la formation peut prendre plusieurs formes :

* Mesure de la satisfaction des participants

* Intégration de la formation au travail

* Evaluation du rendement des employés

_La mesure de satisfaction des participants est l’aspect le plus courant de l’évaluation. Après la formation, on remet aux participants un questionnaire pour évaluer certains aspects de la formation, comme le formateur et le lien entre la formation et le besoin initial.

_L’évaluation de la formation peut aussi vérifier si les connaissances apprises sont utilisées par le participant dans son travail.

_L’intégration de la formation dans le milieu de travail est aussi appelée, le transfert des apprentissages. Rares sont les entreprises qui évaluent s’il y a transfert d’apprentissage.

Une autre façon pour vérifier s’il y a transfert d’apprentissage est de faire une évaluation de rendement. Pour cela, on évalue le rendement avant et après la formation et on constate les écarts positifs grâce à la formation.

La formation : dépense ou investissement ?

La formation est un investissement car elle augmente la performance des employés et permet d’améliorer la qualité des produits et services.

La formation améliore la productivité générale de l’organisation et sa compétitivité face à la concurrence.

Les modalités de la formation :

1 la formation initiale :

La formation initiale, par définition, est la formation de base. Elle sert à équiper des jeunes gens des connaissances et compétences nécessaires, afin de les préparer à entrer dans la vie active.

Les objectifs de cette formation :

_ Aider les participants à mieux connaître les outils de base à travers les exercices et études de cas – bien qu’encore très théoriques – afin de mieux les préparer à la pratique de ces outils quand ils seront dans la vie active et confrontés aux problèmes de la réalité.

− Les initier à s’approprier des techniques de résolution de problèmes.

− Les amener