Etude De Cas

jectif consommateur :

Faire adopter le service IDNIGHT par la jeunesse

STRATEGIE

Il s’agira ici, pour la SNCF d’accroitre sa part de marché sur le segment de la jeunesse, à travers l’élaboration d’une stratégie marketing de croissance pour le service IDNIGHT. Ce service tel que positionné dispose d’atout qui lui permettrons d’adopter l’innovation comme stratégie pour atteindre sa cible :

-le voyage en groupe

-une ambiance festive dans un train qui bouge la nuit

-des réductions pour certain groupes

PLAN D’ACTION COMMERCIALE

 LE PRODUIT

-il procure une multitude de divertissement

- rapide, adapté au besoin des jeunes de toutes nationalités

-confortable, préférence des jeunes par rapport aux autres produit

 PRIX

-une qualité prix adapter à tous les classe sociales avec des réductions allant de 15 à 25%

 DISTRIBUTION

-La distribution se fait exclusivement via internet. Cela permet à la cible d’avoir accès au ticket sans avoir à se déplacer

 COMMUNICATION

-communication est exclusivement sur internet qui permet de toucher la plus grande parti de la cible avec des supports médiatiques offline et online

CONCLUSION GENERALE

La SNCF a crée plusieurs services, puis après la déclinaison d’IDTGV en IDNIGHT qui a été un grand succès depuis son lancement, elle a pu augmenter sa part de marché sur le segment de la jeunesse. Quelques améliorations restent à suivre sur ce service.