Description des caractéristiques générale du travail de l'employé de bureau

BS79-2 Décrire les caractéristiques générales du travail de l’employé de bureau.

(Ex : Rôle, responsabilités, tâches, conditions d’exercice).

• L’A.A est le lien entre un chef /un directeur et une équipe de travail.
• L’A.A soutien un ou des professionnels/ équipe de travail dans leurs fonctions administratives
• L’A.A. gère un ensemble de travaux administratifs qu’elle peut modifier selon les besoins
• L’A.A gère et dirige les tâches cléricales selon le mandat définit par son supérieur hiérarchique.

• Courrier / courriel : réception /envoi, tri, traitement
• Appels téléphoniques : Réception, transferts, filtrage, appels, prises de RDV etc.
• Agenda
• Lettres / rapports / documents / brochures : Écriture, mise en page, correction respect des normes de l’entreprise
• Coordonne/ achemine/ vérifie l’application des avis, directives, normes et politiques de gestion avec les autres programmes/services.
• Classement et mise à jour de dossiers
• Gestion de documents/ formulaires administratifs
• Réunion : logistique (réservation de locaux, émission /envoi des invitations, de la proposition d’ordre du jour etc.) Prise de notes. Compte-rendu.
• Fournitures : Commandes/ tenue de l’inventaire, faire le lien avec  le fournisseur
• Paiement des factures : soit paiement direct / lien avec service comptable
• Fournit une assistance technique aux membres de l’équipe

• Compétences requises :

• Adaptabilité
• Gestion du stress et des délais courts
• Ordre et structure
• Travail en équipe
• Engagement
• Entregent
• …